Chaberton Lodge & Spa

Partiamo dalle cose positive, che sono molte. Struttura ben tenuta (soprattutto all'interno), vista stupenda (prendendo le camere verso le montagne), camere confortevoli, personale molto gentile, spa ben attrezzata e non affollata, cena eccellente (abbiamo preso la mezza pensione), servizio bar disponibile fino alle 24. Non è a buon mercato (conto finale sugli 800 € per un pernottamento al sabato con però incluso anche due massaggi e la colazione) ma il prezzo era già noto al momento della prenotazione, nessuna sorpresa quindi) Unica "caduta di stile" (secondo me), la colazione a pagamento, che per un albergo di questo livello stona un po' (di solito è inclusa) Esperienza positiva, comunque

Trascorso un week end rilassante e piacevole, personale molto accogliente e gentile, ottimo il ristorante con piatti interessanti e vino eccellente. Posizione centrale a pochi passi dal centro, comodo parcheggio. lo consiglio vivamente.

Siamo arrivati in questo albergo a causa di una disavventura, ci hanno subito accolto gentilmente , trovandoci una stanza in un periodo molto richiesto. Speravo che tutto continuasse così. Ma invece.. Io mio marito e io figlio abbiamo dormito in tre in una camera con un letto matrimoniale , un armadio e un bagno vecchio e rotto. La stanza era talmente vecchia che tipo stava segni di usura sui muri, sul pavimento, in bagno e sui mobili. Valeva 100 € a notte non 500 cifra che abbiamo pagato. Colazione a là carte, pane freddo, torte ghiacciate, marmellate scadenti e 2 ragazzi di 15 anni come camerieri. Sevizio pessimo e qualità scadente. Sono capitati due o tre episodi dove il personale è stato sgradevole e ci siamo addirittura sentiti a disagio, lo choffeaur ci ha raccontato fatti personali in merito alla gestione dell’albergo e a come veniva trattato in malo modo, tant’è che non ci siamo sentiti di usufruire del servizio . Quando mio marito ha avuto da ridire ad uno dei gestori è stato trattato in malo modo , meno male che il cliente ha sempre ragione! Ci siamo ammalati e siamo ripartiti pagando anche tutte le notti che non abbiamo fatto, non hanno avuto neanche la cortesia di proporci un buono o farci uno sconto sulle notti non fatte. Dovrebbero levargli le stelle che non meritato , è un posto vecchio, sporco con qualità del cibo scadente e con un modo di avere a che fare con i clienti pessimo.