Big Bang Nature Stays

O local é belíssimo, embora a gastronomia não esteja à altura. Os funcionários demonstram boa vontade e tentam ser atenciosos, mas a gestão da pousada representa um verdadeiro transtorno para os hóspedes. Escolhemos passar o Réveillon no glamping, que se encontrava lotado. Logo ao sermos conduzidos ao quarto, notamos que não correspondia à categoria que havíamos reservado e pago — algo inadmissível, sobretudo porque se tratava de uma categoria inferior. Ao reclamar, fomos informados de que a mudança seria realizada no dia seguinte. No entanto, em 31/12, quando já estávamos prestes a ocupar o quarto originalmente reservado, presenciamos, à distância, o proprietário da pousada sendo grosseiro com a funcionária que nos acompanhava. Em vez de se dirigir a nós para esclarecer a situação, ele enviou um recado por intermédio dela, alegando que o quarto apresentava problemas e não poderia ser utilizado. Ficou evidente, entretanto, que tal justificativa não era verdadeira. Fomos então direcionados a um outro quarto, que apresentava sérias necessidades de manutenção, como podem ser constatadas nas fotos em anexo. Nossa noite de Réveillon foi desastrosa. O proprietário, que havia recebido inúmeros amigos e familiares para a festa, acabou acomodando-os no complexo — fato confirmado posteriormente por colaboradores. Diante de tanto descaso, tornou-se insustentável permanecer ali. Na manhã seguinte, solicitei o fechamento da conta e o proprietário apenas pediu que me transmitissem desculpas. Minha reserva era para quatro dias, mas decidi encerrar a estadia já no segundo.

Tranquilo, rústuco con buen gusto, sauna en la playa, todo muy descontracturado, buena cocina

Excelente lugar!! Hermoso todo ... la comida 10 de 10!!! Maravilloso el equipo de Santiago q nos hizo sentir increible !!! Super recomendable ... Sin dudas es un lugar al que volvería. ...............................................