Vieraskäyttäjä
8. helmikuuta 2025
我很少作酒店評價,除非酒店非常出色要給予表揚或是酒店真的極差要給其他旅人作提醒。這間酒店是我第12次到北海道旅遊,唯一一間遇到非常差勁體驗的酒店。未入住前在網上看到別人評價這酒店對非日本客人的待遇較差,一直忐忑要不要取消再訂另一間。最後決定試試看,結果非常失望。首先我在大浴場內見到2名韓藉年輕女子用電話在互相拍照,她們當時是祼露的,我覺得非常驚訝,我跟他們說不能在這裏拍照及使用電話。但她倆好像不知我在說什麼。我找到大浴場的清潔嬸嬸幫忙,但基於言語不通,她也幫不了忙。嬸嬸不斷跟我說不好意思。我想不能使用電話是常識吧。最後2名女子離開了更衣室。我也到前台說明這狀況,但前台給我的反應令人傻眼,首先接觸的女士給我反了一個白眼,然後他走到另一位男服務員身邊輕聲說話,那男服務員非常不情願地走過來問我有什麼要幫忙,我跟他說了有人在更衣室拍照,他說他沒有辦法控制,而他的態度是一直敷衍我,當時那兩位女子就在大堂的梳化那邊,最後在我堅持下,這位男職員才去接觸兩位女子,之後男職員跟我說她們在室外浴場拍照是沒有問題的。他這個答案真是匪夷所思,這間酒店的大浴場是有室外露天及室內的,而場內當時有很多人在浸浴,只是我在更衣室發現的時候只有她們兩人。她們的電話內有多少相片?有沒有拍到其他人?室外溫泉竟然可以拍照? 另外,我於15:00登記入住時,自動編配早餐時段為06:45,而餐廳最終入埸是09:00。我即時有詢問可否改晚一點?答覆是不能。到第二天早上,我終於明白。酒店原來將所有外國人編配到第一時段用餐,我在用餐後段陸續見到有日本人進來。而其實餐廳是可以隨意在開放時間進入,為何酒店特別註明需要06:45用餐?最後就是我在房間內找不到襪子及浴場用的小膠袋,於是我到前台詢問,前台跟我說這個是要付費的,然後用了一個不好的語氣及眼神拿了一對襪子給我,說今次免費給我。感覺非常差勁,我住了這麼多間溫泉旅館,第一次聽說這兩樣物品需要收費,其次是職員的態度。既要免費給但又用一個不好的態度。總括而言,這間酒店極度不推薦。令本來愉快的假期被破壞。
Käännä