Ibis Sao Paulo Barra Funda

Muita demora para fazer check-in, fila para atendimento. Efetuei o pagamento pelo trip.com on line e no check-in não constava a informação de pagamento, tive que enviar o comprovante. Limpeza não estava adequada, encontrei uma escolva de dentes em cima do box do banheiro. NÃO tinha toalha de rosto. Chuveiro demora muito para esquentar. Porta do banheiro suja. Café da manhã caro.

房間佈局簡單大方，早餐豐富

Foi a pior experiência que já tive num hotel da rede íris, 1 hora é 12 minutos entre chegar na recepção e entrar no quarto. Isso após muita briga, discussão acalorada, funcionários totalmente desoreparados, não sabiam o que fazer, teve momentos que tinham 3 pessoas atendendo uma única cliente, e a fila com mais de 10 pessoas. Aguardei 36 minutos até reclamar pq a fila não andava, as 3 batendo cabeça e nada de resolver, os clientes que não tinham reserva voo eu firam embora aos montes, eu não pude ir pq a reserva não era reembolsável. Pedi obra falar com o gerente, me foi dito que não estava, pedi um supervisor foram chamar, depois 15 minutos apareceu a Madalena, se identificando como a responsável. Isso eu já tinha visto ela diversas vezes passar pela recepção olhava e ia embora sem nenhuma atitude. Eu sou deficiente auditivo, escuto pouquíssimo e por esse motivo falo alto, daí uma funcionária começou a me atender e começou a fazer gracinha com minha dificuldade, minha mulher interveio pq a situação ficou desagradável, ela falava baixinho provocando, depois parou de falar comigo e só falava com minha esposa, então eu procurei a identificação da moça, ela não portava o pin. Eu perguntei o nome dela e pq ela não usava o pin como outras. Ela disse que não precisava. Eu perguntei o nome dela e ela simplesmente sai da recepção e não voltou mais. Após mais de uma hora esperando um rapaz da reserva veio e completou nosso check-in. Se tinha mais gente com conhecimento porque a Madalena não colocou mais uma posição. O tempo todo tinham 2 posições pra uma fila imensa, a moça falou que era esquema de plantão. Pq fim de semana não dava ninguém. Imagina qdo tá cheio. Que eu contei umas 8 pessoas firam embora. Recomendo repassar para a acoors, pq de nada adianta td um esforço pra um bando de funcionários mal caráter estragar todo o processo. Eu mesmo não fico mais em nenhum hotel desse rede. Era um cliente frequente a ponto de ganhar hospedagem. Tenho vários vídeos caso alguém se interesse ver.