Charlin Castro Camilo
30. kesäkuuta 2025
A reserva era um triplo com cama de casal e solteiro, chegamos no quarto e estava apenas 3 de solteiros. Tivemos que juntar as camas, inteiramente desconfortável. Reclamamos na recepção e pediram pra ver no outro dia cedo, a moça da recepção iria alterar, mas estávamos de saída pra passeio e que ia reacomodar quando voltássemos.
Quando voltamos o recepcionista não quis alterar e disse que só poderia juntar as camas, o que obviamente tínhamos feito já, ele transferiu a culpa para o trip.com e simplesmente não remanejou a gente como estava na reserva, mesmo mostrando o voucher pra ele. Não recomendamos o hotel, e gostaríamos de ser ressarcidos de alguma forma essa inconveniente situação.
Käännä