Mercure Sao Bernardo Do Campo arvostelua

The location of hotel is very nice, the opposite of the hotel is the shopping mall that very convenient for me. The housekeeping are very good.

衞生：乾淨 服務：熱情 環境：交通便利

還行，性價比高。

Nice hotel. Location was good with shopping mall just opposite. The gym was sufficient. However, breakfast can have more variety would be best.

设施：OK 卫生：OK 环境：OK 服务：OK

酒店很好，設施齊全，對面就是大商場，購物和就餐都跟方便，酒店早餐也挺豐富的，服務態度也很好，適合出差旅遊居住

房間很舒適，衞生也很好，出差時最常用的酒店👍👍

Chegamos a noite e no nosso quarto havia apenas 1 copo e 1 toalha de rosto.

Die Zimmer sind nicht sehr sauber. Die Betten unbequem. Keine Decke, nur ein Lacken. Das Frühstück bietet sehr wenig Auswahl, Kaffee ist furchtbar. Auch nach mehrmaliger Anfrage nach Omelett, kein einziges Mal erhalten.

Hotel review Ok

Limpo e super bem localizado Apart bonito, limpo, funcionários muito simpáticos e educados, além de super bem localizado!! Vc não precisa tirar seu carro do estacionamento para nada. Fizemos tudo a pé, por ser próximo de shoppings, restaurantes e supermercados

Ótimo Incrível

Hotel perfeito se não fosse o odor da roupadecama Foi muito bom, com exceção da roupa de cama que tinha um odor muito forte! O edredom que tiramos do guarda-roupa não conseguimos nem usar devido ao cheiro

Falhas nas reservas + impaciência na recepção Problemas no sistema de reserva q toda vez q estendíamos reserva, ou reservávamos hm determinado quarto, ou não aparecia no sjstema, ou pediam q pagássemos o q na estava pago na reserva via app, qd reservamos p 2 pessoas e pagamos disseram q era pra 1 só e nos cobraram taxa extra na recepção; até quarto pra mobilidade reduzida tentaram nos colocar alegando que não tinha outro disponível o q acabou se provando não ser verdade (não podíamos “aceitar” pois as camas são muito baixas e de acesso difícil pra pessoas altas); enfim a recepção é um caos e por conta do volume e gravidade de erros as recepcionistas ficam impacientes achando que o hóspede q está sendo “chato” quando na verdade o hóspede tem direito integral não só a que o q foi contratado seja cumprido mas tb em ser tratado c paciência respeito e cortesia - sobretudo em se tratado em erros do hotel / do sistema. De uma sequência de 5 reservas absolutamente todas deram problemas desgastantes! Quartos de espaço bom, cama confortável, modernos funcionais e aconchegantes em medida razoável. Café da manhã ok, jantar no hotel anexo simples e poucas opções mas bem feito; ponto pra limpeza e localização.