Palace Resort Yalong Bay Sanya

Отдыхали в отеле в июле 2025 г. Семья, 3 человека: 2 взрослых и ребенок. Бронировали номер deluxe lake - view suite (180° lake view). Жили в корпусе 5. Это самый дальний от ресепшена корпус. Главное с чего хочу начать: будьте внимательны при бронировании. Вы платите залог, а не стоимость проживания. Я не обратила внимание и для меня было большим сюрпризом в отеле, что я должна заплатить ещё ровно такую же сумму, какую с меня уже удержали на трипе. Т.е. залог равен стоимости каждой ночи в отеле. Деньги вернули после выселения дня через 4. Теперь про отель. Хочу сказать,что это был самый грязный отель, в котором я когда-либо жила! Такой грязи и такого качества уборки я не видела даже в самых захудалых отелях Бангкока. Через 5 минут после заселения, ноги у всей семьи были просто черные! Ощущение, что полы в номере не мыл никто и никогда. О чем, конечно, мы сразу написали нашей "персональной" помощнице Салли (которую приставили нам при заселении). И приложили фото. Она сказала, что распорядится, что б полы помыли. И их помыли. Но в целом ситуация не менялась на протяжении всего проживания. Вся уборка, видимо, заключалась в заправлении кровати и вытирания воды в душе. Туалетную бумагу постоянно забывали пополнять, салфетки и прочую мелочь - об этом нужно было писать и просить. Однажды пришли с бассейна, а у нас после уборки забрали из корзины все старые полотенца, а новые просто не положили!!! Пришлось снова писать Салли, она снова обещала распорядиться. В итоге полотенца принесли через 50 минут после сообщения!!! Шторы в номере все рваные, на какой то гардине слетели с петель. За время нашего проживания, так никто их назад и не повесил. Но кроме этого Салли писала каждое утро и спрашивала как спали))) Общение с помощницей происходит в вичате. У нас даже сложилось впечатление, что это бот, а не настоящий человек. Спросили, она заверила, что она настоящая и приедет в день нашего выселения, в свой выходной, что б подарить нам подарок! Но в день выселения она "заболела" и написала, что подарок передала коллеге. На ресепшене к нам подошла девушка, подарила бусы 2шт (которые нам уже дарили при заселении!) и сказала, что нужно прям сейчас при ней заполнить отзыв про отель и поставить 5 звёзд и она должна его сфотографировать!!!! Вот отсюда и все положительные отзывы про отель на трипе и высокие оценки! Люди, ну не продавай есть вы за бусы, пишите честно. Это отель три звёзды. Не пять. Плюсы тоже есть: бассейн хороший) Детский бассейн классный. Мы попали на пенную вечеринку - ребенок доволен. Завтраки нормальные. Но не супер. Каждый день одно и тоже. По территории ездит машинка, развозит по корпусам. Когда лень ждать, можно и прогуляться. Идите вдоль озера - дорога короче и вид красивее) Вообще в Ялонг Бей очень много отелей. Я для себя решила, что в этот отель не вернусь. Уверена, что за эти же деньги можно найти варианты и получше. P.S. номер, конечно, по факту не 80кв м, как заявлено на сайте. Меньше. Сначала хотела забронировать номер с детской отдельной кроватью, но не успела. Взяла точно такой же, но без кровати. Не пожалела. Разница в цене большая, по факту кровать и так большая, 3 человека вполне комфортно спят. При это завтрак включен только за 2 человек. За ребёнка оплачиваете отдельно при заселении. Вообще 65 юаней за 1 день, но если оплачиваете всё при заселении,то 50 юаней за 1 день.

管家Holly服務很好，所有服務及時響應

三亞亞龍灣迎賓館，既有高端酒店的品質，又不失接地氣的温暖；既能滿足大人看海、發呆的需求，又能讓娃釋放精力，賓客關係佳麗全程服務跟進，賓至如歸，下次會出來。

迎賓館酒店果然如傳聞中一樣是被名字耽誤的優質酒店，入住2晚，體驗感非常的好！酒店風格獨特，環境優美，房間寬敞整潔。管家Holly的服務細緻周到，協調房間，預約親子活動和專車，為我們一家人提供了很多幫助，讓我們感受到了温暖。下次來三亞還會選擇迎賓館！！！

這家酒店不錯 房間很大 設施齊全 管家Holly服務很好，還能幫忙預約活動，房間安排在高樓層 整體都是滿意的，每天會詢問需不需要補充物品，五分

這次入住體驗非常好，都是因為有管家小蘇的幫助，幫忙給調整了房間，讓我們全家都住的很舒適，就是個人感覺餐食不太好，其他服務都不錯