Royal Palace Hotel

I had a reservation for December 13 it was something urgent because my flight was canceled and we needed an urgent place to spend the night, we booked December 12 and December 13 before arriving at the hotel we called to confirm the reservation. We ran almost 4 hours to get there we arrived at about 9pm. When we arrive at the reception they tell us that they no longer have a place. One of the receptionists wanted to help and give us a room anyway we had to leave for the airport at 5am, but the other guy just said there is no availability. It was a horrible experience and very frustrating not knowing where to staying and so late at night, all because the staff did not tell you that there is no place AND ALSO WHEN YOU CALLED TO CONFIRM.

Nice stay All good ,very well located,staff very helpfull and kind

Tienen un servicio horrible. Fui en pareja, llegamos al hotel a las 11.00 de la mañana y la entrada era a las 3.00 le expliqué a la chica que a las 2 tenía una boda que si podía entrar antes y muy clara me dijo que no. Que siendo el caso tenía que pagar una diferencia de 1000 pesos. Pero esa antipatía fue lo que me mato. Okkk..... Por la noche llegamos y nos encontramos con un chico muy diferente a la de la mañana muy amable!!!! Le comenté lo sucedido y me dijo que si que si la. Habitación estaba disponible simplemente se tenía que pedir autorización a su supervisor y no había inconveniente..... Está claro que esa chica simplemente amaneció como quizo y listo... No lo recomiendo y tampoco volvería a hospedarme en ese hotel.

I like everything around it, like food, salon, stores, cab service, and pleasant staff.

It was a ok for the low price we paid

La propiedad se encuentra ubicada centricamente con accesibilidad a cual parte de la ciudad.