Hotel Casa del Marqués

Precio hotel clásico con detalles encantadores. Recepcionista muy profesional y agradable. Desayuno espectacular. Resto de personal magnífico. Algun pero, falta insonorización, se escuchaban ronquidos habitación contigua, alcachofa dura más propia de hotel 3* para ser noviembre, se echaba de menos chimenea encendida. En cualquier caso, notable muy alto.

Santillina del Mar is a very small but scenic town. Hotel was very quaint (a plus). Rooms were roomy and comfortable. Staff was excellent. Breakfast was an extra but they cooked eggs to order. Parking was ample (extra charge). I would recommend for those visiting Santillina de Mar.

Wat een geweldige ervaring! Een schitterend hotel met veel gevoel voor stijl opgeknapt. Uitstekende service en ongelofelijk vriendelijk personeel! Bij aankomst gevraagd naar een goed restaurant en direct werd er gebeld en een tafel gereserveerd. Wij voelden ons zeer welkom en vonden het jammer dat we niet nog een nachtje konden blijven.

Llegamos a la habitación un domingo 25 de agosto. Observamos ruido con ventanas cerradas fruto de mala insonorización. Avisamos para que nos cambien de habitación. Se niegan al cambio. A las las 5:00 y las 7:00 de la mañana como prueba el vídeo testimonial que tenemos con problemas continuos en la habitación de ruidos de camiones y descarga de basura y vidrios, no podemos dormir, así como problemas de climatización, teniéndome que dar un calefactor por parte de recepción porque hacía frío en la habitación; problemas en los dispensadores de jabón en el baño que no salía jabón en las duchas, y en la TV que se quedó sin señal. Parece una casa del terror. De hotel de 5 estrellas tiene lo que pone en el cartel. Desayuno buffet deficiente con poco y regular de calidad. 3 empleados escasos. Nos gastamos 200€ por noche. Una estafa…. Y productos de aseo regulares y escasos. Pedimos devolución del dinero de la primera noche y se niegan. No nos cambiamos de hotel porque de prisa y corriendo y a última hora ya no encontramos nada decente.

Estuvimos hospedados del 5 al 12 de Agosto..Regresamos al hotel después de 16 años y sinceramente no nos equivocamos para nada..Entendemos es la mejor opción dentro de Santillana Del Mar.Un Hotel diferente donde todo te sorprenderá.Debo decir que llevo viajando por trabajo mas de 40 años visitando cientos de hoteles y el trato recibido por Belen y Antonio es de cruzar fronteras.Atentos,serviciales y ademas nos ayudaban con sus consejos y experiencias..Sin duda ayudaron a que nuestro viaje fuese mucho mas agradable y siempre les estaremos muy agradecidos..Un abrazo muy fuerte y no cambiéis nunca

We stayed here for 1 night as a stop over before sailing back to the UK from Santander. The hotel has loads of character, our room was at the back overlooking the garden. We used the hotel car park for €15 which was a lot easier than finding the public car park. One of the staff parked our car for us. The bed was very comfortable and our room was very spacious and clean with a minibar and tea/coffee facilities. We chose not to have breakfast in the hotel but in a local restaurant. The staff were very pleasant and helpful. Would definitely visit again and take more time to look around the town

Hotel en el centro muy bien ubicado. Buena relación calidad precio. Empleados muy amables y atentos. La habitación era amplia y cómoda. Por poner alguna pega, la bañera resbalaba mucho y el regulador de temperatura de la ducha no funcionaba bien.

Este maravilloso hotel está ubicado en el centro de santillada del mar. Es espectacular. El hotel, las habitaciones, el desayuno, el acceso. Rápido, agregará allí y sobre todo la atención del personal. Lugar muy recomendable al que sin duda volvería

I made a booking that was to be paid on arrival, I was then charged in full by the property the same day which my bank blocked due to concerns of fraud. I was then threatened with cancellation if they could not take the full charge straight away which was not the terms i had agreed too. Belen was argumentative and rude, but as I agreed to pay at the property they had no right to charge me in full straight away. If this is how they treat guest its best to avoid this hotel