Hotel Casa Zañartu

Very cute hotel close to the historical sites of Santiago. Attractions like Patio Bellavista are in walking distance and the staff are very nice

Muito boa acolhida e serviços, senti falta de frigobar e cofre no quarto.

位置方便，有歷史的老建築，早餐也不錯。

We stayed a couple of days at Hotel Casa Zunartu. The folk there are extremely friendly and go out of their way to assist with whatever you want help for. The very good natured and very tall young man, in particular, really gave very willing help with whatever problem we had. It is a very pleasant place to stay. Although we did not eat there, the restaurant appeared well patronised and the food looked very good. Brighter lighting in the room would have been nice. Overall very cosy and historically interesting establishment. We can definitely recommend it. Terry & Leilei Little

We booked this hotel for our honeymoon based on it's location and the online pictures. Our driver initially struggled to locate the hotel because it is not well advertised from the outside, but we let that go once inside, as it is a very aesthetically beautiful hotel and we were excited to be there. However, the staff really struggled to communicate with us since we only speak English, and would sometimes walk by us (rather than serve us) while we sat in the restaurant because of the language barrier. We even factored in that we'd be safe staying here language-wise since hotel is in a central part of downtown Santiago. Our room was spacious but we had multiple problems with it. To start, our room had a large window above the door and the hallway lights stay on 24/7, so it was never fully dark in the room which made it very difficult to fall asleep. We kept trying to ask staff to turn them off in the middle of the night but nothing worked. To make matters worse, the walls were thin so we could hear noise at all times, and our room lacked the cleanliness expected.

Great location near the historical area. Nice large rooms in an old building with a lot of character. Friendly staff with very good English. Nice courtyard to sit in and have a meal from the cafe in the hotel. Comfortable beds and a nice shower.

Nous avons fait un arrêt d'un jour pour reprendre l'avion de retour. J'ai été charmer par l'hôtel et les gens . Un accueil chaleureux et toujours prêt a nous aidé. la chambre est très spacieuse . en plein centre de Santiago, tout se fait a pied. la petite cuisine nous offres une grande gamme de repas et le tout dans un site agréable. je le recommande même sans ascenseur...maximum 3 étages.

Excellent hotel! Fantastic front desk staff, extremely friendly and helpful. They stored our luggage for us before our room was ready, which allowed us to walk around Santiago unburdened. We did not eat at the cafe but the area was very nice with an outdoor patio. We received assistance in calling a taxi for 3am for a very early morning flight out of Santiago. Definitely recommend staying at this hotel. Be careful on the streets surrounding as there are pickpockets. Suggest waiting inside the lobby if you’re waiting for a taxi and keeping any phones or wallets in a secure bag.

O hotel possui uma ótima localização, sendo próximo ao Palácio La Moneda e a Plaza de Armas e outros pontos turísticos próximo ao centro da cidade. Também é muito charmoso, com decoração impecável e sua arquitetura parece ser original. Porém, o quarto onde fomos hospedados, claramente não era o mesmo da foto da reserva e estava no primeiro andar, em frente o terraço onde as pessoas fazem refeições, pois o estabelecimento também oferece o serviço de café/restaurante aberto ao público. Dessa forma, além de sentirmos falta de privacidade, fomos afetados não só pelos barulhos das pessoas que estavam consumindo o serviço de café/restaurante no local, como também, dos próprios funcionários do hotel que cuidam da cozinha e outras manutenções do local. Por não apresentar isolamento acústico, também fomos incomodados pelo barulho dos hóspedes acima do nosso quarto e daqueles que passavam pelo corredor com suas bagagens e falatórios. O quarto também não tem um bom isolamento de iluminação, assim, a claridade das luzes do corredor interferia no nosso quarto atrapalhando principalmente nosso descanso noturno. O banheiro estava limpo, mas possui uma área de box pequena e seu piso plástico nos da a impressão de que vai quebrar. O chuveiro possui aquecimento para uma litragem determinada de água, o que faz com que você tenha que tomar banho de forma regulada para que não falte água quente para a próxima pessoa. Além disso, o café da manhã incluído na diária é restrito, uma caneca com água quente para você decidir se irá tomar chá ou café solúvel, uma porção de ovos mexidos, duas fatias de pão de forma mal tostados, meio copo de suco da fruta disponível, um iogurte da fruta disponível e uma porção de granola. O quarto não possuía forma de comunicação com a recepção, sendo necessário ir até ela para resolver qualquer problema. Porém os funcionários do hotel foram bastante simpáticos e atenciosos no que puderam atuar. Recomendo fortemente aos que desejem se hospedar neste hotel, que antecipadamente questionem quanto ao andar e o quarto onde serão alocados, bem como solicitem quarto sem terraço. Assim as chances de decepção serão bem menores.