Alberto Rafael S
23. lokakuuta 2024
A minha estadia neste hotel acaba por provar que, a opinião da maioria nem sempre é aquela que vamos ter, a julgar pelos comentários aqui presentes. Assumo que, para muitos dos clientes que aqui avaliaram, coisas que ocorrem neste hotel são normais num 5 estrelas, mas não são, mesmo em comparação com outros 5 ou 4 estrelas onde já estive, inclusive em África, ou em específico em Cabo Verde. Para mim, as expectativas geradas, não foram cumpridas, não sendo também tudo mau. Pontos Positivos: - A localização do hotel é, talvez, o seu maior ponto positivo. Localiza-se numa ótima zona de praia, na baía de Santa Maria, a poucos minutos a pé do Pontão ou do centro da vila, sendo possível sair do hotel a pé à vila, em poucos minutos. - Segurança, quer do hotel, quer das áreas evolventes, a qualquer hora, que permite umas férias tranquilas. - O quarto espaçoso e limpo, e a cama confortável. - Existência de dois espaços de pequeno-almoço, sendo um mais calmo e que permite uma maior tranquilidade. - A comida, no buffet, no geral era saborosa e bem confecionada. Fiquei agradavelmente surpreendido pelo restaurante de fusão. O Asiático também gostei, não era o melhor sushi do mundo, mas cumpriu. Pontos Negativos: - Começando pelo quarto, denota-se uma necessidade de renovação do mobiliário, havendo moveis lascados e notoriamente danificados. O Ar-condicionado vertia constantemente água para o chão. Algumas das toalhas deixadas no quarto estavam velhas e a desfiar, o que não se compreende num 5 estrelas. - As áreas comuns, nomeadamente os corredores e as áreas de receção não têm ar-condicionado, ou não usam, o que geram um calor horrível. Os corredores dos quartos pecam pela limpeza, estando as alcatifas do mesmo estranhamente sujas e manchadas. - A comida no buffet era extremamente repetitiva e pouco variada. As comidas ao almoço e ao jantar eram as mesmas, ou variações da mesma comida: frango, entremeada, massas e arroz e algum peixe, mas não muito. Os doces eram simples e a variedade de frutas era inexistente, por vezes apenas havia melão e salada de fruta. O café das refeições e dos pequenos-almoços é apenas de máquina. Ao contrário de todos os hotéis do género que já estive, é o único em que não servem as bebidas à mesa no buffet, já para não falar que o vinho era mau, em todos os locais, mas o pior era mesmo o do buffet principal que era de pressão. - A temperatura do restaurante de fusão e do restaurante da praia, aos jantares, era absurda. - O tudo incluído é limitado, no que toca a bebidas. Nos bares apenas serviam bebidas de qualidade reduzida (as de marca estão todas foram do tudo incluído), com pouca variedade e cocktails mal confecionados. Os minibares dos quartos só tinham água. Por exemplo, bebidas como cidra são consideradas fora do tudo incluído. - O buffet de snacks era limitado na sua variedade. - Nos restaurantes temáticos, e apesar de solicitarem a informação e do próprio chefe de sala reforçar na refeição a existência de alergi
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