Halos Casa Resort

Au top, hotel propre chambre spacieuse et très propre. Une mention spéciale pour Juliette. C est plus qu une animatrice, elle prend son temps pour tout nous expliquer de la vie capvierienne, elle est à notre écoute et répond à nos moindre exigences. Elle prend même en charge nos balades. Vraiment le top du top

Agradeço a toda equipa do halos desde a receção , chefe de sala do restaurante , cozinheiros, limpeza do quarto ,equipa de animação que fez um trabalho muito bom , mesmo nos tempos mais escuros do dia, o Beach Boy foi impecável , e claro não esquecer a menina Neusa do bar da praia muito simpática com um sorriso enorme e muito prestativa no seu trabalho. Obrigado a todos

This hotel was nothing i was expecting from the photos. The photos on the website and what you get at the hotel was absolutely two diferente thing. The hotel looks likes its been in service for 50 plus year but never received regular maintenance. You pay for all inclusive but you only receive breakfast and lunch. If u need water you will have to pay for it and once again supposedly it’s all inclusive. Food is the same thing everyday it is not worth paying for it. Its better you just go down the street and eat as you will get better food and better option. THE WORST PART OF THIS HOTEL is they will only change your towels after you have completed 3 nights stay. It does not matter how dirty the towel is if u want it to be changed you have to pay 5 euro for each towel. The rooms are very old the air conditioner is only in the living and not in the bedrooms so we had to sleep with the door open .Who ever is the owner of this hotel needs to come back to the hotel and fix a lot of things. You are better going to a real all inclusive in Sal to be able to enjoy your stay. Wouldnt recommend to my worst enemy.

-Fate attenzione ⚠️⚠️⚠️ verso le 14.30 ero sdraiata nel lettino all’ombra dei gazebo, presso la piscina, decido di sedermi per spalmare della crema solare…. Grazie a Dio!!!! Altrimenti sarei stata colpita in viso!!!Si stacca dal tetto del gazebo un’asta di ferro piena e pesante almeno 4-5kg che cadendo mi colpisce sulla testa!!!!!!!! Ma con il vento costante e fortissimo non vengono controllate queste strutture??? davvero una manutenzione per la sicurezza del cliente scarsa La mia amica si interessa di portarmi del ghiaccio, dolore fortissimo, vengono un paio di addetti ma nessun responsabile. Ma come, un cliente si infortuna non per colpa sua, ma per l’incuria dell’hotel e nessun responsabile se ne occupa‍♀️‍♀️‍♀️. Nessuno che dica la dobbiamo accompagnare in stanza, serve altro ghiaccio….. etcetc Non vi dico che dolore in testa, fronte etcetc per non parlare dello spavento. Arriva un operaio con scala e trapano, ora Il palo è per terra, controlla il foro super arrugginito dove era posizionato, sta per andarsene, ed io faccio notare che qualche metro, di lato c’era un altro palo che penzolava, e che viene tolto. La mia amica chiede alla Recepcion se si può chiamare un medico…..solo verso le 18.00 un loro incaricato chiede se voglio il dottore. Il medico viene, accerta ematoma esterno, certo internamente come potrebbe controllare?!?!?! Costo del medico €70 che devo pagare ioFaccio presente la cosa ma mi viene detto che con la ricevuta posso chiedere il rimborso all’ assicurazione Inclusa da Cabo Verde Time che Xró ha una franchigia di €50. Pago ma faccio presente che sono stupita di ciò, in quanto non sono io che ho deciso di fare qualcosa di avventato, ma è l’hotel responsabile dell’accaduto. Mi viene detto dal loro incaricato che lui non ha potere decisionale in merito. INCREDIBILE!!!!!! Una responsabile viene inviata solo verso le 20 a contattarmi sostenendo che la direttrice non era riuscita a contattarmi……. In quel momento non ero in condizioni di parlarle. Ritorna il mattino dopo Un mucchio di scuse, ma io ho rischiato in maniera pesante di rovinarmi non solo la vacanza ma anche la mia salute. C’è un ripensamento da parte dell’Hotel e dopo 3 gg dall’accaduto, ricevo il rimborso di €70, grazie alla sig.ra Simona responsabile operativa. Ho ancora dei mal di testa, vedrò in Italia di fare eventuali controlli se suggeriti dal medico.

It was ok.

Personale accogliente e sempre presente! Fanno di tutto per rendere la vacanza divertente e rilassante Struttura pulita.Cucina buona ,grazie per tutto l'impegno messo.Che dire piano piano...lento lento....fermo .(Questa è la regola di capo verde)