SILKE
24. kesäkuuta 2024
Pésimo servicio
Tienen un pésimo servicio, la atención, poco personal y el personal sin capacitación, toallas de baño sucias, no hay toallas en la alberca, el personal contesta de manera poco servicial, me cobraron de más a la salida no se ha podido resolver porque no tienen sistema
Ayer pedimos transporte para regresar al hotel y nunca llegaron, hoy 7am me escribieron para preguntar a qué hora desocupábamos el cuarto cuando el check out es a las 12, pedimos si nos podían dar late check out y nos ofrecieron podernos bañar en una habitación (nos dieron la misma que les urgía la desocupáramos)
Irreal las personas que tienen trabajando ahí que no tienen ni idea de cómo tratar a un huésped para un hotel del nivel que lo venden
Espero me resuelvan pronto el cargo de más y por supuesto jamás regresaría
Käännä