Amareclub Rocca Dorada

Prenotata una vacanza in Sardegna per settembre 2024, siamo arrivati alla struttura ( Futura Club Rocca Dorada ) che abbiamo trovato chiusa a causa di un sequestro dei Nas, avvenuto 3 giorni prima della nostra partenza. All Tours non ci ha avvisato prima di partire e la gestione della situazione dopo il nostro arrivo è stata pessima. Siamo stati rimbalzati su pessime strutture, di livello inqualificabile, ricevendo soluzioni che non ci hanno minimamente soddisfatto. Abbiamo richiesto un rimborso, vista la vacanza completamente rovinata, che ci è stato negato da Futura Club. NON fidatevi del Tour operator All Tours e di Futura Club che è il gestore della struttura sequestrata. Pessimo livello di strutture e pessima gestione del post vendita. Attenzione al cliente sotto zero. Mai più una vacanza con loro.

Esperienza da dimenticare.Arriviamo in struttura e come BENVENUTO troviamo la chiusura del ristorante da parte dei NAS avvenuta circa 5 giorni prima ma nessuno che ci avesse avvertito. Ci spostano in un albergo le cui camere erano destinate al personale di servizio, davvero molto imbarazzante. Dopo 4 giorni di agonia ci propongono di spostarci a CalaGonone a tre ore circa da santa Margherita di Pula e ovviamente non accettiamo e allora ci propongono un HOTEL (quando noi abbiamo pagato un resort in all inclusive, animazione etc) e ci riferiscono di dover provvedere ai pranzi e alle cene a spese nostre (ed è stato realmente così). Sono trascorsi 2 mesi e non un minimo di considerazione. Stiamo procedendo legalmente. Fine della storia. Non tornerei neppure se mi regalassero il soggiorno a Ferragosto. Zero, questo è il voto giusto per recensirvi. Ci avete rovinato una vacanza e dovrete risarcire il danno esattamente come previsto dal codice del turismo. Ci rivedremo in Tribunale per l’ultima volta fortunatamente. Ah…la riprotezione del cliente avviene con strutture eque o superiori non con le camere destinate al personale. Per carità….

Siamo stati in questa struttura per un week in famiglia; sarebbe dovuto essere un momento rilassante tra piscina, mare e ristorante dato che avevamo prenotato in pensione completa. Il giorno prima del pernottamento riceviamo una mail con la quale ci comunicano che il ristorante era inagibile e pertanto avremmo potuto scegliere il rimborso dei pasti oppure dell’intera prenotazione. Proviamo a contattarli ma non ottenendo risposta ci vediamo costretti ad andare pur non avendo i pasti. Arriviamo in struttura e ci dicono che i telefoni sono staccati, ci accolgono per la notte e ci fanno compilare dei fogli per il rimborso. La struttura oltre il ristorante chiuso, aveva la piscina degli adulti sporchissima, quella dei bimbi chiusa ed il bagnino inesistente. Pessima organizzazione. Ad oggi, inoltre, oltre aver dovuto anticipare degli altri soldi per poter cenare e pranzare a distanza di km, in quanto la struttura è lontana km dal centro, non abbiamo ricevuto alcun rimborso e nemmeno alcuna risposta.

Abbiamo prenotato ma non ci siano mai entrati.. trasferiti in altro hotel non si sa bene il motivo..alte persone dicono per visita dei nas La notizia l abbiamo ricevuta arrivati a destinazione..potevano avvisare telefonicamente Non credo tenterò nuovamente la prenotazione

che dire? villaggio piccolino, situato in mezzo al verde della pineta, con attraversamento della statale per raggiungere il mare (con la navetta, ma anche a piedi volendo). partiamo dalla spiaggia. posizione ottima, caletta bellissima soprattutto con il mare calmo, peccato però che non ci siano ombrelloni a disposizione per tutte le camere e, visto le dimensioni della spiaggia, i lettini sono uno sopra l'altro, non si riesce neanche a passare. servizi igienici chimici. la navetta ha degli orari un po' troppo stretti, finisce alle 12.30 riprende alle 14.30 e ritorna alle 18.30...un tramonto al mare mai se non te la fai a piedi!!! la camera, a noi è capitata quella sopra la reception, carina, semplice, pulita, un bel bagno, terrazzo da condividere con le altre camere. Ristorazione.. e qui viene il bello! si mangiava bene, cuoco molto gentile come tutto il personale di sala, menù non ripetitivo, vario sia a pranzo che a cena.. pesce a volontà cucinato benissimo (frittura, gamberoni, risotto pescatora, grigliate di pesce....) carne a detta di mio marito anche buona. tutto questo fino al venerdi, giorno della nostra partenza, quando avremmo dovuto fare l'ultimo pranzo e invece i nas hanno sequestrato il locale! ci hanno portato in un villaggio lì vicino a Chia un 5 stelle, ma si è mangiato come la mensa!!! animazione moooolto soft, è vero che erano 3 ragazzi in tutto, ma non hanno fatto nulla soprattutto la sera, (musica dal pc, proiezione di un film, partite calcio dell'Italia). piscina: posizione scomodissima, in cima alla collinetta, piccola, sporca, di colore verde, quella piccola sempre inagibile, e poi intorno quattro lettini in tutto e due ombrelloni anche rotti!!! è vero che si va per andare al mare, ma visto che è inclusa nel pacchetto perchè non farci un salto! cmq abbiamo passato una bella settimana scoprendo tutte le varie calette di mare lì vicino che sono meravigliose

Pessimo posto imbroglioni su tutto e spero che al più presto chiudano questa gente non merita di lavorare non lo consiglio a nessuno spero che al più presto vadino i nas e gli fanno chiudere tutto non così comporta così con la gente arrabbiatissimo io e tutti gli altri