Hotel Aurora e del Benessere

Beautiful hotel and great staff, I recommend it.

My partner and I got married locally at Cala Dei Balcani, we had many guests staying at Hotel Aurora. We throughly enjoyed our stay! All staff were very helpful and made our trip and time together very enjoyable! Breakfast was always fresh and plentiful, our rooms were always cleaned to a top standard.

La settimana di ferragosto 2024, abbiamo soggiornato con mio marito in questo hotel, non mi soffermo su quanto offrono a colazione o a cena perché potrebbe essere soggettivo ma di sicuro non all’altezza di una offerta a 4 stelle, sì sa è la settimana più richiesta e più cara e il giorno di ferragosto, cosi come accade in tutti gli hotel si organizza qualcosa per gli ospiti, aperitivo a bordo piscina oppure menù particolare ecc. nulla di tutto questo delusione assoluta. Ho chiesto del ghiaccio da mettere sulla caviglia al direttore e mi ha fatto problemi non aveva un contenitore, poi ha rimediato con quello sintetici che non raffreddava, alla fine ci è venuto incontro il ragazzo del bar, nella SPA, a parte la gentilezza degli operatori i quali ci hanno offerto la loro acqua da bere, non è presente nessuna fontanina o punto di ristoro all’interno, a proposito di acqua, capisco che le bevande sono escluse ma un litro di acqua a tavolo credo che sia in minimo che si deve offrire agli ospiti. Sembra che la politica aziendale sia quella di non fidelizzare il cliente, tanto il prossimo anno viene gente diversa, a me personalmente, dispiace, primo perchè abbiamo pagato per un servizio non corrispondente e secondo tutto ciò non è un buon biglietto da visita per il territorio salentino. Sconsigliato.