本來不想説的,但回來這段時間每次一想起這事心裏就很不是滋味,於是決定把我這次的經歷公之於眾,我衹陳述事實,大家自行判斷哈。其實,我在選擇他家之前也是有做過準備的,當時看到一些差評無一例外都被店家懟了一遍,那時我還在安慰自己,或許真的是有些客人吹毛求疵了,應該不是店家的問題吧,這種事肯定不會輪到自己,畢竟我已做好了萬全的準備,於是我到了之後並沒有着急辦入住,而是讓店家帶我先看看環境再説。店家帶我看的是三樓(實際上就是一樓)靠入口的地方,當時衞生環境其實還是比較滿意的,但我當時看到房間在入口的地方,我擔心太吵就問老闆這個地方隔音會不會不好,能不能給我們換一間其他的房間,因為我們第二天還要開車趕路,晚上必須保證睡眠質量,老闆想都沒想就説沒有了,還説不會吵的你放心。因為當時已經十點多了,老闆又這樣説就抱着僥倖的心理安慰自己:老闆都這樣説了那應該不會吵的,就這樣住了下來。可讓我萬萬沒有想到的是從三點多開始噩夢就開始了,我記得我第一次被吵醒的時候是3:45左右,外面超級無敵大聲,有三四個人在説話,搬東西啥的,當時我氣得一肚子火,於是我就點開了訂房軟件(圖一)發現各種房間還多得很,當時就要氣炸了,老闆明明有房為啥空着也不給我換房間,還説不會吵的。吵了半個小時左右終於安靜下來了,後來好不容易睡著了,但好景不長,五點不到雞開始打鳴(一點多就開始斷斷續續地打了)接下來五點多到八點幾乎每個小時都會伴隨着各種聲音,那一晚上幾乎就沒怎麼睡,第二天我退房之前給老闆反映了這些情況,想看看老闆什麼態度,討個説法。完了人家老闆上來就是:我不是,我沒有,你瞎説,我錯了,不好意思,你愛咋咋地。大概就是這個意思,看不出有任何的道歉誠意,就一直説抱歉,如果道歉有用還要警察幹嘛,這就好比別人抽了你一個嘴巴子,然後跟你説對不起一樣讓你噁心,讓你心裏更加窩火。我們兩個人一晚上沒睡着,你一句抱歉就解決了嗎?這個時候我才知道為什麼會有人給差評,不是説他設施不好或者衞生不好,而是謝老闆的態度噁心人,另外別人説這裡是個荒廢了的別墅區其實也不為過,當然這點大家見仁見智吧,我本人不太介意這一點。我意見最大的地方在於:第一老闆人不實在,我當初對隔音提出質疑,擔心太吵這事就已經提出了明確要求,並表示我們需要安靜一點的,你為什麼還要撒謊説沒有了,就算同一個房型沒有了你可以跟我説其他房型啊,存在差價我們自己補就好了,如果你明確跟我説清楚了這間房可能比較吵建議我換其他房間,但是可能要補一點差價,而我依然選擇這間房那是我的責任,可你不但不提醒,還睜着眼睛説瞎話,這點真的很沒有良心。第二就是事後老闆的處理態度,從頭到尾沒有提過怎麼去補償我們,對於這點我不可能自己主動提,別到時候搞得我差他這點補償似的。本來我們其實也並沒有太高的要求,我們想要的就是一個處理態度,而不是就簡單的幾句抱歉的話,你哪怕是跟我説句:真心不好意思給我們造成了這麼惡劣的後果,給我們房費打個折什麼的也可以啊,不管多少都行,我作為消費者來説也會覺得得到了安慰,最起碼感覺得到了尊重,也能平息一些心中的不愉快。我自己也是做服務行業的,我對自己的客户我永遠不可能做出這種事情來,永遠不可能讓我的客户為我自己的錯誤買單,正因如此我才更加憤憤不平,不吐不快。最後,客觀的來説如果你衹是想要一個乾淨衞生的地方住一晚,睡眠質量超好不太在乎隔音差的,也不在乎周邊環境(比較荒涼的別墅區裏面,晚上出行不開車的話會有點瘮人)不在乎消費體驗的可以選擇他家,室內房間整體環境目前來説還是可以的,但如果你是對其中一條有要求的那我本人不做推薦,當然最後大家見仁見智,自行判斷吧。這是本人真實經歷,沒有任何誇張成分,在這裏花這麼多篇幅説出來衹是想讓後來的朋友們參考參考,也為了圖我心寬,不再如鯁在喉。店家如有不服,覺得我哪裡説得不真實歡迎來剛。(對了,走的時候還發現刮鬍刀竟然還是用過的〈圖七〉,這還反映出你們做事情的不用心)
Käännä