Vincci Safira Palms

Nice hotel, excellent hotel and excellent food. I liked the pool and the beach. All inclusive

Très bon séjour à Vinci Safira palm cette semaine. Nous avons trouvé un lieu magnifique, un personnel très accueillant et soigné, des repas variés et délicieux et enfin une équipe d'animation au top. Les chambres sont spacieuses, très propres, l'hôtel propose de nombreux espaces bien équipés. La literie est très bonne. Côté excursion monsieur Ratatouille est toujours là pour proposer de bons plans. C'était une très bonne semaine de vacances. On savait qu'en venant à cette période nous ne serions pas trop nombreux. Nous avons donc été chouchoutés par l'ensemble des équipes. L'hôtel bien qu'eloigné des premiers magasins est bien situé en bord de mer. Pour ceux qui aiment le calme, la tranquillité et la marche, l'hôtel safira palm est à privilégier. Je le recommande. J'y reviendrai avec plaisir

Service minimum assuré Actuellement en séjour au Zafira Palm à ZARZIS en Tunisie, je prends le temps d’écrire cet avis en espérant qu’il sera lu et qu’un changement sera apporté. Bien que nous soyons en période de Ramadan, notre agence de voyage nous avait assuré que cela n’impacterait en rien les services de l’hôtel. Or, la réalité est toute autre : nous n’avons jamais vu un service aussi limité. Le bar de la piscine, quand il est ouvert, ferme à 15h30. Ensuite, il faut se rendre au bar principal, où les serveurs ne se déplacent pas. Si nous sommes nombreux, nous devons porter nous-mêmes nos plateaux ! Et hier soir, on m’a même refusé de prendre plus de deux verres à la fois, alors que nous étions une table de six, dans un hôtel all-inclusive. Une vraie aberration. Côté restauration, le midi, sous 25°C en plein soleil, impossible de manger en extérieur. Aucune table n’est installée dehors, ce qui est incompréhensible pour un hôtel censé offrir un certain confort. Chaque demande semble déranger, et le service est réduit au strict minimum. Certains serveurs vont jusqu’à dormir derrière leur bar… Autre problème : l’unique boutique de l’hôtel. Non seulement elle n’a aucun horaire fixe, mais elle n’ouvre que deux heures par-ci, par-là, sans information aux clients. Et pour l’Aïd, elle ferme trois jours complets, sans prévenir qui que ce soit. Dans un hôtel isolé sans commerces aux alentours, c’est plus que problématique surtout pour les produits de premières nécessités. Et que dire de la gestion des demandes spécifiques… Avant mon arrivée, j’avais contacté la réception pour organiser une petite attention pour l’anniversaire de mon ami. On m’avait assuré que tout serait fait… Or, arrivé le soir convenu, Rien ! Heureusement, le chef de cuisine, lui, a pris les choses en main et nous a trouvé un gâteau de dernière minute avec des bougies, sauvant ainsi la soirée. Un grand merci à lui, car côté réception et direction, c’était le néant total. Seul point positif, l’équipe d’animation, qui fait de son mieux pour motiver les clients et créer une ambiance agréable. Mais nous sommes si peu nombreux dans l’hôtel que cela devient compliqué pour eux. Et justement, c’est là tout le problème : avec si peu de clients, nous devrions être chouchoutés, bénéficier d’un service plus attentionné, et pourtant ce n’est pas du tout le cas. Alors nous nous demandons comment cela se passe en haute saison, lorsque l’hôtel est plein… Si le service est aussi médiocre avec si peu de monde, qu’en sera-t-il en période de forte affluence ? En conclusion, nous avons payé un forfait all-inclusive, mais nous avons un service au rabais. Le personnel est peu souriant, peu accueillant, plein de fatigue, et l’hôtel donne une impression générale de laisser-aller. Peut-être que le Ramadan joue un rôle, mais en tant que clients payants, nous ne devrions pas en subir les conséquences. Étant encore sur place, j’espère que cet avis sera lu et qu’un changement aura lieu. Car pour l’ins

Bonne vacance de passé, les repas sont variés et bon, le restaurant est propre, Les chambres sont à rénover. Beaucoup de racolage pour les sorties mais vous pouvez faire confiance à Ratatouille pour cela ..............................................................................................................

Super séjour, ambiance sympathique, équipe d animation au top très proches des vacanciers. Personne n est laissé à l écart ! Ils sont vraiment investi dans tout ! Si vous avez besoin adressez vous à Ninho ! Il est génial ! L hôtel est nickel ! Le personnel est très sympa

Super animation ! Les animateurs sont super sympa et respectueux !! Ninho adorable 😁 Hôtel très propre un peu loin de tout. Excursions chenini vraiment magnifique, les plages sont magnifiques mais il faut marcher un peu. Les taxis sont sérieux aussi !