Casual de las Olas San Sebastián

Very nice hotel and room, exquisitely decorated, very comfortable and quiet though very busy. Excellent breakfast 🙂

お部屋はとても広く綺麗でした！

Bonjour Je pense que c'est la dernière fois que je ferais une réservation d'hôtel à travers votre site Trip.com. je réserve une nuitée pour 3 personnes à l'Hôtel Casual de las Olas San Sebastian , une fois arrivé sur place, on me dit on est au complet et vous devez vous loger à l'hôtel Casual DEL JAZZ qui est loin du centre ville à l autre coté de la rive avec vue sur le passage des train et la grande route ...personne ne veut nous expliquer pourquoi, le tél que vous m'avez communiqué sur le Voucher pour confirmer mon arrivé, est un numéro du centre d appel, et quand je les ai appelé ils m ont communiqué un autre numéro que j'ai appelé à plusieurs reprises et à chaque fois on me laisse en attente puis on me raccroche.... inadmissible...... la chambre d'hôtel était en face du passage des trains, aussi la chambre ne dépasse pas les 14m2. C'est une pièce pour 2 personne et non pour 3. ils ont rajouté un lit de bricole qui fait du bruit dès qu'on s'allonge dessus. la chambre es tellement étroite qu il n'y' presque plus de passage pour rentrer dans la salle de bain qui sentait pas bon, vu que l'aération ne fonctionnait pas. bref c'était horrible et cette réservation a vraiment gâché notre séjour à Saint Sébastien.