Casual de las Olas San Sebastián

Superbe hôtel, mais un peu à l’écart de la ville dans un quartier très pauvre, c’est dommage 

お部屋はとても広く綺麗でした！

The room is spacious and clean with all what you need. Simple breakfast but good enough

Bonjour Je pense que c'est la dernière fois que je ferais une réservation d'hôtel à travers votre site Trip.com. je réserve une nuitée pour 3 personnes à l'Hôtel Casual de las Olas San Sebastian , une fois arrivé sur place, on me dit on est au complet et vous devez vous loger à l'hôtel Casual DEL JAZZ qui est loin du centre ville à l autre coté de la rive avec vue sur le passage des train et la grande route ...personne ne veut nous expliquer pourquoi, le tél que vous m'avez communiqué sur le Voucher pour confirmer mon arrivé, est un numéro du centre d appel, et quand je les ai appelé ils m ont communiqué un autre numéro que j'ai appelé à plusieurs reprises et à chaque fois on me laisse en attente puis on me raccroche.... inadmissible...... la chambre d'hôtel était en face du passage des trains, aussi la chambre ne dépasse pas les 14m2. C'est une pièce pour 2 personne et non pour 3. ils ont rajouté un lit de bricole qui fait du bruit dès qu'on s'allonge dessus. la chambre es tellement étroite qu il n'y' presque plus de passage pour rentrer dans la salle de bain qui sentait pas bon, vu que l'aération ne fonctionnait pas. bref c'était horrible et cette réservation a vraiment gâché notre séjour à Saint Sébastien.

Es la segunda vez que nos alojamos en este hotel, todo muy bien à no ser por la habitación que olía a humedad. Sino las habitaciones son amplias y muy cómodas. El personal es lo mejor de la estancia, muy amables y simpáticos. El desayuno está bien pero se puede conseguir mejor desayunando en alguna de las cafeterías que hay a proximidad.

Maravillosa experiencia, la ubicación PERFECTA, las instalaciones EXCELENTES aunque yo destacaría sin dudarlo la INMEJORABLE atención del personal, en especial de ALEX, un chico Sevillano que hace que entrar en el hotel sea como llegar a casa, hace que todo sea fácil, bonito y muy agradable, GRACIAS