32 de Agosto Rooms

Non ho soggiornato presso la struttura, per cui la mia recensione riguarda solo il processo di prenotazione. Se prenotate in questo hotel con cancellazione gratuita, FATE MOLTA ATTENZIONE. Al momento della prenotazione, prelevano dalla carta la metà dell'importo della prenotazione. Peccato che se cancelli entro i termini della cancellazione gratuita, non rimborsano subito. Io ho cancellato la prenotazione da TRE SETTIMANE e sto ancora aspettando il rimborso!! Gestione poco seria e personale piuttosto maleducato, che non da alcun tipo di spiegazione né offre soluzioni. Al limite del fraudolento.

J’ai été très déçue par ce dernier séjour : étant déjà venue l’année dernière, tout s’était super bien passé et j’avais beaucoup apprécié le week-end, bien que nous n’ayons vu personne à la réception. Cette fois-ci, toujours personne à la réception, la chambre était propre mais sans plus (cheveux dans la douche, tâches sur les draps) et la porte de la chambre ne s’ouvrait plus lorsque nous sommes rentrées le soir (ouverture avec un code) : nous avons dû batailler pendant plus d’une heure au téléphone avec la dame de la réception (très peu agréable) qui nous disait qu’on se trompait de code et que nous devions patienter. Elle est enfin venue après 1 heure 15 d’attente dans le hall d’entrée pour nous apporter une clé. Honnêtement je ne sais pas si je reviendrai, bien que l’emplacement soit vraiment génial

Sitio acogedor en el centro de San Sebastián, la ubicación es un 10 pero no puedo decir lo mismo del servicio. En la habitación que me tocó el fregadero no funcionaba, contacté cona chica del establecimiento que por teléfono me ofreció amablemente otra habitación. En la nueva habitación el aire acondicionado no funcionaba y al tener frio decidimos quedarnos en la habitación anterior y la chica nos comentó que el día siguiente iba a mandar a alguien a arreglar el fregadero. Nadie vino y encima mientras estábamos en la habitación, con el mismo código de abertura entró otra pareja. Evidentemente no había constancia que estábamos allí. Otro detalle importante es que no hay wifi.. Habría que mejorar mucho la gestión, la limpieza y el servicio.

Très belle chambre, propre, très bien placée. Très satisfaite.