Sanremo Inn

Сотрудница гостевого дома, которая регистрирует гостей вызывает негативное впечатление. Она намеренно сделала так, чтобы я заплатила максимальную стоимость за позднее заселение, хотя я предупредила ее заранее, что приеду раньше, при этом она была на месте. Не выдала талоны на питание на второго человека, так как я приехала одна, хотя номер я оплатила за двоих. Делала непонятные и нелепые замечания. Вела себя некорректным и неподобающим образом. Неприятная женщина. Ей нужно учиться гостеприимству и тактичному общению с гостями. Заселилась с испорченным настроением и негативом, которые создала эта женщина. При первом же общении с ней было желание уйти, но пришлось остаться, так как оплата была невозвратная. Хорошо, что 3 дня там жила. Но в будущем этот гостевой дом ни в коем случае не выберу. Заплатить деньги за проживание и получить негатив, некорректное поведение и непорядочное отношение как-то не хочется. Расположение гостевого дома хорошее.

An OK stay; good location We were in the "Urban" room. Overall the stay was OK, but organizing the check-in was a bit hectic. I was asked to schedule a time, which was fine, and suggested 3pm, which then was unilaterally changed by the guesthouse to 2:30pm "max", which meant I needed to change my train schedule to Sanremo last minute to arrive earlier. The room was in mostly clean and in good shape, but the sink filled up easily and drained slowly and the shower stall doors do not properly function. The rollers have almost entirely detached from the runners, so you have to lift the door into place. With a few small repairs, my score would be much better.

Package got delivered to hotel. Hôtel told us that they did not receive a package and nothing was in the mailbox. When we checked in the package was in their mailbox and the lady at the front desk (aka the owner) said, “oh yea, I didn’t check the mailbox, it’s just easier to tell people that we don’t accept packages or didn’t get them.” That cost us an extra $4k on our trip. Also, the entire week she was very rude and not very helpful either. Terrible experience. Maid was alright, but she also never actually changed the sheets in the room for the entire 9 day stay, she only made the beds with the sheets that were in the room. Very unclean and unprofessional.