Laguna Park Hotel 4Superior

Grundsätzlich muss man als Gast das Personal zuerst begrüßen. An der Rezeption waren die Damen derart unfreundlich und unnahbar, dass uns beim Check-in schon die Lust vergangenen ist. Auch im weiteren Verlauf war das Personal an der Rezeption und Poolbar total unfreundlich, man ist als Gast hier Bittsteller. Einzig im Restaurant waren ein paar freundliche Mitarbeitende dabei, auch das Reinigungspersonal war freundlich und hat gut gearbeitet, denn es war alles stets sauber. Beim Check-In und auch später wurde uns nicht mitgeteilt, dass es ein Kinderprogramm gibt, obwohl wir zwei Kinder dabei hatten. Aber die absolute Frechheit war die Poolbar. Unfassbar unfreundliches Personal und den Salat mit Himbeerdressing, den ich bestellt habe, habe ich mit verpacktem Olivenöl bekommen (nicht mal Apfelessig war dabei). Also musste ich nochmal vom Zimmer runtergehen mit meinem Kind und als ich mein Problem über mein 10€-Salat (den genauen Preis weiß ich nicht mehr, war aber eher teuer) schilderte, nur unfreundliche und ratlose Gesichter, 10 min Besprechung unter den Mitarbeitenden, wobei die Kellnerin immer wieder die Augen verdrehte beim Gespräch und als Lösung bekam ich einen verpackten Essig auf den Tisch gelegt. Fazit: Preis-Leistung passt überhaupt nicht und noch dazu ist das Personal unfreundlich. Wir kommen bestimmt nie wieder.

Wir hatten die Zimmerkategorie Luminosa gebucht. Vom 4. Stock hatten wir einen schönen Blick auf das Meer und über den Pinienwald. Das Zimmer ist stilvoll gestaltet. Die Betten hatten Einzelmatratzen und waren als Paar nicht kuschelig. Das Bad war sehr klein und die Dusche sehr eng. Wir haben vor der Anreise um einen Strandplatz möglichst nahe am Meer gefragt. Zu unserer Verwunderung bekamen wir einen Platz in der vorletzten Reihe zugeteilt. Es waren genügend freie Liegen weiter vorne vorhanden. Von so weit hinten hatten wir keine Sicht auf das Meer und für unseren Geschmack waren die Abstände zu den Nachbarschirmen zu knapp. Die Rezeption ist auf unser Anliegen NICHT eingegangen. Auch in anderen Fragen, wurde auf Sonderwünsche sehr ablehnend reagiert. So konnten wir zwei Tage unsere Strandtücher nicht tauschen, da der beschriebene Stand bei der Poolbar nicht aufgebaut war. Bei der Rezeption glaubte man uns das nicht und wir wurden weggeschickt, ohne einen Lösungsvorschlag zu erhalten. Die größte Enttäuschung war für uns als Vegetarier das Abendessen. Außer dem Salat gab's nicht wirklich Alternativen: die Nudelsuppe war nicht abgeschmeckt, die Kartoffel waren zu ölig, sehr weich u. nicht frisch, die Antipasti waren sehr fischlastig, sogar das Nachspeisenbuffet war nicht gut (sehr chemisch gesüßt). Wir sind zum Abendessen nicht mehr hingegangen, als unser Nachbartisch abserviert wurde u. der Kellner mit einem sehr stark riechenden Putzspray auch unser Essen einsprühte. Auf unseren Einwand erhielten wir nur ein kurzes Sorry. Vielleicht ist unsere Erfahrung dem Saisonende geschuldet... wir hatten eher das Gefühl eines fehlenden Managements. Die Rädchen der einzelnen Bereiche greifen nicht richtig ineinander.... Das Hotel hat zwar eine tolle Lage, aber ist für das Gebotene vieeeel zu teuer, das Essen nicht auf vegetarische Kost ausgerichtet und der Umgang mit Beschwerden bzw. Problemchen nicht existent bzw. man wird alleine gelassen, daher keine Empfehlung!

Schönes Hotel in ruhiger Umgebung. Die Zimmer sind modern und sehr schön eingerichtet. Balkon, Safe, Minibar alles vorhanden. Am Strand sind zwei XXL - Liegen und ein Schirm für jedes Zimmer reserviert. Zudem ist ein Safe vorhanden - sehr praktisch. Es können kostenfrei Fahrräder ausgeliehen werden. Mit diesen ist man in ca. 20 Minuten im Zentrum. Frühstück war sehr gut, Halbpension würden wir nächstes Mal nicht mehr nehmen, da überwiegend Fisch angeboten wird. Alternativen kaum vorhanden, als Vegetarier daher sehr sehr schwierig.