Hotel Cocoplum Beach

Great hotel and beach

Nuestra experiencia en el Hotel Cocoplum fue realmente decepcionante. Desde el inicio, la gestión del equipaje fue un desastre. Dejamos nuestra maleta mientras realizaban el check-in, pero no nos dieron ningún comprobante, lo que ya nos pareció extraño. Al regresar por ella, nos informaron que la habían entregado a otras personas por error. Esto es una falla gravísima en seguridad y control. Lo peor fue la actitud del personal: en lugar de tratar la situación con urgencia, fueron displicentes, como si no fuera un problema serio. Cualquier objeto pudo haber desaparecido y ni nos habríamos enterado. Además, solicitamos una habitación en el primer piso, pero no hicieron ningún esfuerzo por atender nuestra petición. Una vez en la habitación, nos encontramos con más problemas: había una gotera justo en la zona del lavamanos, lo que resultaba muy incómodo. Las instalaciones en general están bastante deterioradas y no corresponden al precio que cobran. También mencionan que reponen los jabones diariamente, pero al final ni siquiera teníamos jabón disponible. Otro punto negativo es la playa del hotel, que estaba llena de sargazo. No solo afecta la experiencia, sino que también puede representar un riesgo sanitario, ya que al descomponerse emite gases tóxicos y puede albergar bacterias y otros microorganismos perjudiciales para la salud. A pesar de esto, el hotel no parece hacer un esfuerzo significativo por limpiarla. Si no tienes tranprote quedas muy lejos de todo y un tax vale 36.000 Cop por trayecto al centro. Definitivamente, el hotel está sobrevalorado y no justifica su costo. No lo recomendaría en absoluto.

Excelente Hotel Es la mejor playa de San Andrés Comida maravillosa y la atención es única He estado varías veces y siempre es magnífico Hay conductores que se pueden confiar Y te llevan a darle la vuelta a la Isla que es bellísima También al centro donde encuentras buenos almacenes

Will definitely go back

Todo el personal súper amable y atentos a las necesidades de nosotros, viaje con mi mamá que usa bastón para caminar y nos acomodaron en el primer piso, y cada una de las personas que trabajan ahí saludaban y sonreían. El ambiente genial, tranquilo y limpio. La comida deliciosa. Quedamos súper felices con nuestra estadía.

Horrível!!! Cama e quartos SUJOS.. Horrível!!! Cama e quartos SUJOS.. nos deram um quarto de fundos, e com o hotel em OBRA＜ sem qualquer aviso, a frente do quarto com mesa e cadeiras completamente cobertas de poeira, sujeira, Banheiro com teto de plástico que pingava "ägua" _ roupa de cama suja, antiga, muito surrada, a cama idem... pedimos para trocar o quarto por conta da obra, e eles para indignação pediram que saíssemos do quarto ás 13 e que o "novo" seria somente ás 15hs, me recusei pois não perderia tempo com criança pequena fazendo mala para deixar na Recepção.. isso tudo com ordens dadas pela "chefe", resumo nos deram um outro quarto apenas ao lado do mesmo, como 4 quartos ao lado, que dava no mesmo barulho, e condições péssimas, ralos destampados no banheiro e enorme quantidade de caranguejos circulando pelo caminho... não recomendo! a praia é bonita, mas o serviço e opções de comida deles deixam a desejar, .. este mar tinha medusas, e minha filha foi queimada por uma, um acidente, mas é isso que tivemos de experiência