Hotel El Tirol

Hice una reserva con el hotel que pidieron fuera cancelada por mi persona ya que por "fuerza mayor" no podía recibir mi reserva. La fuerza mayor resultó ser que el hotel fue cerrado debido a los problemas acumulados en los últimos años. El cierre se dio en Septiembre 2024.

Los precios en el restaurante son muy elevados en relación a la calidad de la comida. Con estos precios esperas comida preparada por un chef y lo que te sirven es comida de segunda. El servicio malo. El plato de mi esposa llegó 10 minutos despues

Visitamos el restaurante del “hotel” y está absolutamente sobrevalorado. El restaurante no solo tiene los precios más caros de toda el área metropolitana ( más caro que los mejores restaurantes como Doris Metropolitan, Grano de Oro, Hotel Marriott o cualquier otro) sino que además; el servicio es grosero y el sabor de la comida mediocre. No pierdan su valioso tiempo, ni su dinero en ir a este lugar.

Una verdadera estafa. El restaurante cuenta con precios sumamente elevados para la calidad de comida que sirven. La comida tardo una hora y 15 minutos en llegar. El personal fue sumamente arrogante y grosero. La comida realmente estuvo pésima, cobraron platillos por encima de los 15,000 colones con ingredientes de muy mala calidad, un sabor horrible, no acorde a lo que dice el menu y terriblemente tarde. Realmente una pésima experiencia para toda la familia. Una decepción y una estafa. De todo corazón recomiendo no ir a comer al restaurante.

Mi experiencia en el restaurante "Principal" fue sumamente decepcionante y no puedo evitar expresar mi profunda insatisfacción con respecto a la calidad de su servicio y la relación calidad-precio de sus platillos. Había oído muchas cosas positivas sobre este lugar y tenía grandes expectativas, pero desafortunadamente, mi visita resultó en una gran desilusión. Lo primero que noté fue el menú, que ofrecía platillos a precios altos. Esperaba que, dada la inversión que estábamos dispuestos a hacer, la comida fuera excepcional. Sin embargo, los platillos que finalmente llegaron a nuestra mesa no justificaban en absoluto los costos. La presentación de los platos dejaba mucho que desear, y el sabor era mediocre en el mejor de los casos. No podía evitar pensar que por el precio que estábamos pagando, deberíamos haber experimentado una explosión de sabores y una presentación exquisita, pero lamentablemente eso estuvo muy lejos de ser una realidad. Lo que hizo que la experiencia fuera aún más frustrante fue el servicio. El personal del restaurante fue increíblemente lento y torpe en su atención. Duramos mucho tiempo esperando a que nos tomaran la orden y luego para que trajeran nuestros platillos. Lo más decepcionante fue la actitud del mesero asignado a nuestra mesa. No solo parecía desinteresado en atendernos, sino que también mostró una clara falta de disposición para satisfacer nuestras necesidades. Tuvimos que insistir varias veces para que nos atendieran y, incluso entonces, parecía que estábamos molestando cuando solo estábamos pidiendo (con educación) algo tan simple como agua. La falta de atención y el desinterés del personal definitivamente empañaron lo que debería haber sido una noche especial. En lugar de disfrutar de una comida memorable en un lugar de renombre, nos encontramos frustrados y decepcionados. No puedo evitar sentir que el restaurante "Principal" está muy sobrevalorado y que la experiencia general no se condice con la reputación que supuestamente tiene.

We went today for lunch to celebrate mother’s day, the food was okay nothing great for the price however that was not a big issue. Afterwards we went for a walk with our daughter and out of the sudden we saw a Black German Shepherd running our way, he went directly to my daughter. He went direct to her face, we started screaming to the security guy that was at 20 meters from us and he did nothing. I pulled the dog and my husband carry her and the dog started to pulled her leg. Not sure how I pulled the dog again and the bite my hand and run away. No one from the hotel came to see how we were, not even a concern. The security guard screamed at us saying the dog was not theirs and pull the dog with a leash. I called later and talked to the receptionist and again, no concerns. A lot of indolence around the situation. Thank god this ended well but could have ended in tragedy. We definitely not recommend the place