Eden Roc Hotel & Spa by Brava Hoteles

非常好 早餐好 房間大 海景很漂亮 下次還會入住

Nous avons passé mon épouse et moi-même tout le mois d'avril dans cet établissement et nous sommes rentrés très satisfaits de notre séjour. Je m'interroge sincèrement sur les raisons qui ont motivé les quelques avis très négatifs que j'ai pu lire sur L'Eden Roc de la Costa Brava. Bien entendu, tout n'est pas parfait mais les quelques critiques que je ferai sont uniquement liées aux mauvais comportements de certains clients, mal éduqués certainement, qui parlent fort dans les couloirs, qui claquent les portes ou qui crient sous les fenêtres. Oui nous avons constaté ces désagréments à 3 ou 4 reprises sur un séjour d'un mois ... Tout le reste est plutôt très satisfaisant. Tout d'abord l'emplacement de l'hôtel est idéal, en bord de mer avec des vues très dégagées sur la côte qui nous ont réservé de belles surprises comme le passage de quelques dauphins. Ensuite, le personnel administratif est très agréable, souriant, accueillant et se mettant réellement à notre service pour nous apporter satisfaction dans la mesure du possible. Le personnel en salle est très efficace, toujours souriant et s'efforce de parler différentes langues pour mieux nous servir. le personnel en cuisine est moins visible mais tout aussi efficace. Les petits-déjeuners et les buffets du soir proposent un large choix, avec pour le dîner, a minima, 2 viandes et 2 poissons. Nous avons très apprécié la qualité et la diversité de ces repas. Malgré notre séjour long nous n'avons pas trouvé trop de répétition dans les plats Les suppléments pour les boissons sont affichés sur une carte laissée sur votre table donc pas de mauvaise surprise. Le personnel d'entretien est respectueux de votre repos si vous laissez la carte "ne pas déranger" sur votre porte de chambre. Le ménage est bien fait et malgré ce travail peu valorisant et dur le sourire reste toujours présent sur les visages de ces femmes de ménage. Les jardiniers sont très actifs et toujours prêts à vous renseigner sur telle ou telle plante. Un vrai bonheur d'échanger avec eux malgré la barrière de la langue. Il reste un mot à dire sur les personnels du SPA qui là aussi sont irréprochables gardant le sourire même quand ils sont obligés de rappeler quelques règles d'hygiène et de bienséance à certains individus ... Nous avons bénéficié d'une chambre avec terrasse et vue sur la mer qui était moderne et confortable et n'avons rien à redire sur la qualité de celle-ci ni sur son prix en comparaison avec d'autres établissements du même standing. Que dire de plus en toute objectivité, si ce n'est que ce séjour a été très agréable et que nous remercions vivement tout le personnel, des Directeurs, aux jardiniers sans oublier tous les autres. Notre satisfaction est telle que nous allons réserver un nouveau séjour dans ce bel hôtel d'ici quelques mois. Alors n'hésitez à venir le découvrir car le site est beau et tout le monde dans cet hôtel fait preuve d'un grand professionnalisme pour nous apporter satisfaction. Bravo encore et merc

Muy buen hotel precio-calidad en uno de los enclaves mas bonitos de la Costa Brava, especial distinción a Marc director del hotel por su amabilidad estos 2 dias de nuestra estancia y a todo el personal del hotel por su profesionalidad, repetiremos seguro. Moltes gràcies 🫂🥂👌