UNA HOTELS the One Milano Hotel & Residence arvostelua

Majoituspaikan vastaus: Dear Guest,we are very sorry not to have been up to your expectations.Our property features 117 rooms and apartments built in a classical style, which obviously can be liked or not according to the personal guest taste.We do not understand your comment about the keysystem. We have electronic cards which open the room doors and unlock elevators to ensure high securyty standards. Should you decide to give us more details about it we will be glad to evaluate any misfunction or problem which can have ariesd. We remain at your disposal for any deepening and send you our kindest regards.Federico SalsaGeneral Manager Unahotels The One Milano

Majoituspaikan vastaus: Gentile Aldo M, grazie per aver scelto il nostro albergo e per aver valutato la sua esperienza di soggiorno in occasione del suo recente viaggio a Milano. Ci gratifica molto sapere di aver soddisfatto le sue aspettative grazie al comfort delle nostre camere, ai servizi offerti dalla struttura ed alla disponibilità del ns. personale. La aspettiamo insieme alla sua Famiglia per un prossimo soggiorno e, nell'attesa di poterla avere ancora nostro gradito Ospite, le porgiamo i nostri più cordiali saluti. Federico Salsa Direttore Unahotels The One Milano

Majoituspaikan vastaus: Gentile Massimo,la ringraziamo per aver condiviso il suo giudizio sul suo pernottamento nel nostro albergo. Ci dispiace molto per la problematica che ha segnalato a proposito del condizionamento della stanza. Relativamente all’interazione avuta al check-out, il collega voleva evidentemente rappresentarle il rammarico per non essere venuti a conoscenza per tempo della situazione in modo da poterle proporre tempestivamente una camera alternativa. Ci scusiamo per l’accaduto ed auspichiamo di poterla riavere nostro Ospite per dimostrarle la reale qualità dei nostri servizi.Cordiali saluti.Federico SalsaDirettore Unahotels The One Milano

Majoituspaikan vastaus: Dear Guest,firstly I would like to express my sincerest appreciation to you for having chosen Unahotels The One Milano and for having taken the time to share this feedback. As you write, you have been free-upgraded to one of our studios. Concerning our restaurant, we confirm it is open Monday to Friday from 7.30 PM to 10.00 PM while on Saturday and Sunday a snack-bar service is available 10.00 AM to 11.00 PM. We are also very happy that you enjoyed our buffet breakfast, which includes a wide choice of croissants and cakes as well as salted items such as scrambled eggs, bacon, sausages, salami, cheese etc.Looking forward to welcoming you back soon, we send you our best regards.Federico SalsaGeneral Manager Unahotels The One Milano