Villa Sofia Resort & Spa

DESTACO QUE LAS MALAS OPINIONES NO TIENEN DEVOLUCION DE PARTE DEL DIRECTOR GENERAL DEL HOTEL. SOLO LAS OPINIONES A FAVOR LAS DESTACAN. ME GUSTARIA SABER EN QUE QUEDO MI CASO PLANTEADO. YA LLEVO 1 AÑO DE MI PLANTEO Y SIN NINGUNA RESPUESTA. UNA VERGUENZA!!!!!!!

La verdad que tienen una atención malísima que deja mucho que desear.Llegamos antes del horario de check-in y el de la recepción nos atendió muy mal cero empatico tuvimos que esperar en la calle con 6 grados de térmica No tienen sala de espera tienen publicidad falsa ya que el spa se encuentra a 2 cuadras no en el mismo predio NO LO RECOMIENDO ATENCIÓN PÉSIMA

Publicidad engañosa! Es un fraude. Las piletas no están en el predio, están en un hostel a una cuadra de distancia y se accede saliendo a la calle y cruzando a la otra manzana. La pileta climatizada está en un gimnasio. Te obligan a usar gorro y se comparte con gente que entrena ahí y se molesta si hay chicos jugando. La pileta al aire libre la alquilan por día a gente del barrio y parce una piscina pública. Nadie controla el ingreso. El desayuno continental es solo café con tostadas y medialunas. Si querés otras cosas hay que pagar aparte algo que llaman "buffet" y también es muy pobre. Las camas de sofá son incómodas con colchones muy finitos. El estacionamiento no es fijo y tenes que dejar el auto donde encuentres lugar, tal vez lejos de la cabaña. Rescato la amabilidad de Sergio que sirve el desayuno con muy buena atención. Lo demás puro fiasco.

Creo que las tres principales características de un alojamiento son ubicación, instalaciones y precio. No siempre se logra conseguir todas, pero al menos una de ellas sería satisfactorio. Pues bien, Villa Sofía no cumple ni una sola. Ubicación: No está tan alejado del centro, pero la pendiente que hay no invita a desplazarse caminando. No tiene vistas ni está cerca del lago. A la ubicación le daría un 4 de 10 solo porque el barrio se siente seguro. Instalaciones: Apartamento muy pequeño que se supone que es para 5 o 6 personas. Dos cuartos muy chicos, especialmente uno de ellos. Un baño y medio pequeños. Lo peor es su mantenimiento: paredes sucias, ropa de cama rota y gris por mal lavado, paños y cortinas manchados. El menaje de la cocina de mala calidad y televisores antiguos con mala imagen (uno de ellos no dejaba ver las cabezas de los actores). Se oye mucho ruido de otros apartamentos. No tiene piscina ni otros atractivos. A las instalaciones y su mantenimiento le doy un 3. Precio: Si bien no es de precio alto, si se compara con otros apartamentos que hay en Bariloche que tienen mejores condiciones, entonces no resulta tener un precio competitivo. A la relación calidad precio le doy un 3. En resumen: si pueden hospedarse en otro lugar, sería una buena decisión. Bariloche es una ciudad muy hermosa como para sufrir la estadía en un hotel feo y sucio.

Al ingresar vimos polvo en mesas de luz y muebles, que es lo de menos ya que mi contrato era para cabaña de 4 personas y al darme para 2 no hibo ningún tipo de atención por lo sucedido ya que se pidio que se reconozca, por ese motivo decidi no renovar mas mi contrato. En la parte del spa falta de higiene en la ducha escocés y demas duchas no se pudo utilizar. En la pileta interna las repoceras no tienen colchonetas solo 3 o 4 de ellas tienen.

10/10 excelente atención y relación precio calidad! Excelente la gente de limpieza, las camas muy amplias y todas las comodidades para uno poder cocinarse y disfrutar de un depto con ambiente de cabaña!