San Remo Park Hotel

Si bien es un Lindo hotel, las habitaciones son extremadamente pequeñas. Las toallas y sabanas del hotel estaban manchas y con agujeros Lindo jardín exterior pero la pileta sucia El baño, con muchos inconvenientes con el agua. Desayuno abundante

Primero contrate telefónicamente y pague por anticipado una habitación superior triple, al llegar al hotel me avisan que no contaban con esa habitación y que nos ubicaban en una habitación doble, por lo cual mi hijo ( niño de 9 años) tuvo que dormir en nuestra cama ya que no contaban con habitación triple para reubicarnos siendo que lo contrate anticipadamente. El hotel deja mucho que desear en cuanto a mantenimiento y cuidado, canillas que no funcionan, artefactos con sarro, parque sin mantenimiento, etc. Al salir del hotel ante mis quejas la supervisora me dijo que me iban a devolver la diferencia de la habitación ya que nos ubicaron en una habitación de menor valor , pero que tenía que hacer el reclamo en Bs As. Al llegar me comunico a la empresa y la supuesta gerenta me informa que no me van a hacer ningún reintegro ya que no es su política devolver dinero. Por lo cual siento que es una clara ESTAFA ya que me vendieron algo con lo que después no cumplieron, ya que yo había contratado una habitación triple , nos hicieron dormir a 3 personas incómodas en una habitación pequeña y encima no quieren devolver la diferencia. La supuesta gerenta de una cadena de hoteles que se hace llamar Internacional , y quien solo se presento como "Anyu" no quiso darme sus datos y además dudó de mi palabra diciendo que él.hotel es de máxima categoría. UNA VERGUENZA!

Las habitaciones se encuentran en muy mal estado, la tv no funciona o se ve con lluvia constante, en el primer cuarto que estuvimos teníamos una tv de tubo en pleno 2024 (tuvimos que pedir que nos cambien porque se cortó la luz en nuestro cuarto, aclaro que sino lo solicitábamos no se les ocurrió al personal cambiarnos de cuarto...) La cama de dos plazas de la primer habitación estaba hecha con 2 camas de 1 plaza. El baño de la segunda habitación tenía la pileta destruida, la flor de la ducha toda tapada con sarro, la mochila del baño cargaba agua desde el bidet y no tenía fuerza el desagote. Tanto en las habitaciones como en el hotel en general hay cables a la vista por todos lados, revoques mal hechos, mugre y cosas destruidas. La pileta techada tiene moho, la pileta exterior está muy linda. Las parrillas del parque todas destruidas, pasto mal cortado, materiales tirados por todo el parque, todo muy mal cuidado. El desayuno no es la gran cosa, pero zafa... tostadas, medialunas (super secas), cremona, queso crema, manteca, yogurt, cereales, café, leche, agua caliente, flancitos, gelatina, agua fría y jugo de naranja artificial. Te cobran el agua caliente para cargar el termo, $500 pesos la ficha. El wifi no llega a los cuartos de forma estable. En resumen, el hotel tiene un potencial increíble, por la ubicación y las dos piletas climatizadas, pero tiene muy poco cuidado, lo que hace que todo se deteriore. 09/12/2024.-

La verdad era un asco. El luchador se me cayó en la cabeza, la pileta era una mugre, el desayuno no existía, al punto que tuve que pedir por favor una toalla más (porque me habían entregado una sola, por política de la empresa) y tuve que explicar que no uso la misma toalla de manos en el bidet. Hice como corresponde el reclamo atención al cliente enviando un mail y aún estoy esperando que aunque sea me digan: bueno lo leí. A las 8 de la mañana me despertaron los golpes de lo que supongo debe ser una reforma. No lo recomiendo porque hasta regalado es caro.

Sucio, toallas rotas, sábanas manchadas, ducha sin regular agua caliente y fría. Mala atención y predisposición del personal. Merece estrellas negativas. NADA RECOMENDABLE. No limpian ni arreglan la habitación. Llegamos a las 13. A las 20.30 recién entregaron toallas, porque fueron reclamadas. El placard tenía las puertas trabadas. Nos cambiaron a una habitación, supuestamente mejor y resultó que las sábanas también estaban manchadas, el baño con manchas en las puertas y mugre en las juntas de los azulejos.

Es la tercera vez que vengo a este hotel y en estos años decayó mucho. Siempre fue un servicio básico pero digno. Ahora me encuentro con equis el desayuno no tiene yogur, ni cereales, la pastelería es malísima no hay jugo natural, ni jamón, ni queso y la única fruta son unas naranjas cortadas en rodajas. La cena zafa y se puede repetir pero no es la gran cosa. La piscina nueva es grande y eso debes ser de lo mejor, así como la ubicación del hotel. También agregaron habitaciones con aire acondicionado. A las habitaciones les falta mantenimiento. No funcionaba ningún velador y a uno le faltaba el botón, tenía los contactos expuestos. La habitación triple es una doble con una cama cruzada frente a la matrimonial. Era imposible que los tres viéramos la tele, por ejemplo. Tampoco había suficiente espacio para la ropa. Un detalle que me sorprendió es que no hubiera toalla de manos. Eso no me había pasado nunca. Fui por un recuerdo que tenía de tiempos mejores, cuando era un hotel básico pero cumplidor. Realmente me arrepiento de haber reservado aquí.