Hotel Ristorante la Marina Mhotelsgroup

Hotel in ottima posizione, a due passi dalla spiaggia libera. Colazione buona. Personale gentile.

Il periodo di media stagione (maggio) ha reso meno complicato il lavoro del personale, infatti ho trovato la camera sufficientemente pulita, così come il bagno grande, il servizio in sala anch'esso più che soddisfacente, cibo non male; colazione a buffet. In definitiva il soggiorno ci è piaciuto, ma non entusiasmato, nel senso che, con le tariffe di quel periodo, è stato accettabile.

Premetto che questa recensione è "anomala" in quanto la mia sventura é iniziata prima ancora di soggiornare. Infatti il comportamento tenuto nei miei confronti da chi gestisce l'Hotel La Marina è bene che sia portato all'attenzione di chi dovesse avere la "sventura" di imbattersi in questo hotel. I fatti: nel mese di aprile 2025 prenoto 2 camere matrimoniali per la notte del 13 giugno. Prima assurdità: sul sito viene riportato che è disponibile il parcheggio/garage...ma non è prenotabile (quindi all'arrivo potrei non trovare posto per il mio mezzo!!). Seconda assurdità: come caparra mi viene richiesto il bonifico anticipato dell'intero importo del costo delle camere (quindi non è caparra...è un pagamento a saldo anticipato!!). Ma ora arriva il fatto più grave: il 29 maggio incorro in un infortunio (con fratture) e quindi, in data 31 maggio (NB: 13 giorni prima della data prenotata) comunico all'hotel quanto occorsomi e disdico la prenotazione, chiedendo con quale modalità mi sarà rimborsata la caparra (alias "pagamento saldo anticipato" preteso).... la risposta? Un capolavoro che travalica ogni buon senso dell'hotellerie: mi viene comunicato che non mi sarà riconosciuto alcun rimborso e mi viene inviato un coupon (dell'importo della "caparra/pagamento saldo anticipato) valido sino al 20/12/2025 !!!!!! Viaggio da decenni ovunque, organizzo tour motociclistici per motoclub.... ma un comportamento "predatorio" come questo non lo avevo mai incontrato. A MAI PIU' caro Hotel La Marina.... e se potete, state alla larga anche voi, o quanto meno, state molto attenti.