Decameron Los Delfines - All Inclusive

El hotel es bonito, pequeño, pero el servicio de los funcionarios es pésimo, por lo que no lo recomiendo para nada, hacen mala cara lo cual hace que los días que pasas aquí supuestamente para estar en familia y disfrutando se vuelvan horribles y quieras irte. El hotel no tiene buffet, solo a la carta así que con la mala actitud en el bar y en el restaurante cada vez que pides algo se vuelve una situación desagradable ya que inevitablemente debes comer y beber algo. En cuanto a la infraestructura, tiene bonita vista, no tiene ducha en la piscina, y se escucha mucho el ruido de los bares de afuera. Aun así si hubiera buen servicio pues hasta volvería pero con esa actitud de quienes son los encargados de atender al huésped no lo recomendaría para nada a futuros viajeros, ni yo volvería, es mejor que se hospeden en otro hotel

We stayed at Delfines Decameron in San Andrés Island for six nights and had a disappointing experience. The all-inclusive claim is misleading—food options are very limited, and snacks are only available during specific times. Drinks being included was the only positive at the bar, but even this was frustrating during meals. Drinks were not available at the buffet, and you had to request them from waitstaff, who typically took around 10-15 minutes to bring them. This issue was not limited to Delfines Decameron but was consistent across all Decameron hotels we visited, reflecting a chain-wide problem with poor service. This often meant eating cold food while waiting or simply going without drinks, making the dining experience unpleasant. The room was dirty, with termite damage in the furniture that wasn’t addressed for days. The hotel is located downtown, making it very noisy at night as there are no soundproof windows. The staff was unhelpful, and the facilities are old and poorly maintained. Although the hotel claims access to five other Decameron hotels, this access is restricted to 11 AM–5 PM, after which guests are asked to leave. Reservations for lunch and dinner at these hotels must be made very early in the morning. These hotels are also poorly maintained with unfriendly staff. Additionally, guests are required to pay a deposit for towels, and if towels get wet, they won’t be replaced at other hotels in the chain, they say you need to go back to your own hotel and change it for a dry one, even though they are exactly the same. Overall, this was a very bad experience, and I strongly advise against staying here.

Buen staff, regular infraestructura. El staff es muy servicial y competitivo. Las instalaciones necesitan urgentemente mantenimiento. La edificación ea antigua y requiere pronto mamtenimiento y atención.

Hotel pequeño, tranquilo, con piscina y salida al mar, donde hay un pequeño arrecife y se puede caretear, vimos diferes peces de colores, erizos, cangrejos. El Restaurante frente al mar es un espectaculo, la comida deliciosa, todos son muy atentos y todo limpio. Habitaciones amplias, con aires acondicionados nuevos, cómodas. La ubicación es lo mejor a 2 minutos de las mejores playas de San Andrés, se puede caminar y usar las instalaciones de dos hoteles muy cercanos de Decameron. En la esquina del hotel ya estas en la zona comercial por deseas hacer compras. La experiencia de mi familia fue única y muy grata, el trato a mi hija el mejor.

Si el propósito es descansar, no te recomiendo este hotel. El sonido de las discotecas llega muy fuerte y dura hasta las 4 am. Una de las noches a las 2 am un cliente borracho empezó a golpear el una de las habitaciones y el hotel no hizo nada. La infraestructura física está deteriorada y el acceso al mar nunca lo limpian. Las personas que trabajan allí, en su mayoría son muy amables y la comida es deliciosa. Falta atención por parte de Decameron de este hotel.

las instalaciones un poco obsoletas pero en general muy bien, lo desagradable de la estadía es que mientras estuve por fuera en toures que generalmente se gasta todo el día, las camareras aprovechan sacando información financiera de la habitación, por poco me estafan con las tarjetas de crédito, afortunadamente no había cupo en las tarjetas que dejé en la habitación razón por la cual la deje en la misma