khadija s
29. joulukuuta 2024
Hôtel vétuste, besoin d’être rafraîchi. ( surtout les chambres) sympa malgré tout mais ci dessous quelques points d’attention: - - - Le parking est trop éloigné de la réception, on passe devant toutes les chambres quasiment avant d’atteindre la réception, aucune aide pour les bagages, aucune indication, allées à peine éclairées, très sombres ( juste éclairées par les quelques décorations de Noël). Pensez à recruter des bagagistes ( askip il y’en a qu’un) Grosse lenteur au niveau du Check in ( pensez a recruter davantage de réceptionnistes et qui soient un minimum professionnel. Leur faire porter des tenues ou respecter un dress code comme c’est le cas dans les hôtels de cette envergure, meilleure prise en charge des clients) la réceptionniste ne traite pas les requêtes urgentes des clients sous prétexte d’oubli, de fatigue ou parce qu’elle est seule, passe bcp de temps sur son portable. Efforts à faire du côté de l’animation. +++Repas corrects Chambres propres, Lits confortables, eau chaude, clim fonctionnelle
Käännä