Hostal Gonzala by Gaiarooms

No sabríamos muy bien como calificar la experiencia al completo por diversos factores; para empezar, el funcionamiento de las llaves virtuales no es que funcione muy bien, tuvimos que llamar varias veces a la compañía para poder acceder a la habitación; eso sí, la atención al cliente telefónica fue rápida y sin esperas. La habitación, un cubículo en el cual es mejor te lleves muy bien con tu pareja porque ahí sí que sí, el roce hace el cariño. Una instalación muy básica con algún que otro desperfecto. La insonorización, lamentable. Nos alegramos mucho de la noche tan fantástica que pasaron los huéspedes en la habitación de al lado, y eso que se notó que procuraron ser silenciosos. SE OYE TODO. A estos alojamientos les salva que la ubicación es espectacular, a 1 minuto andando del centro de Salamanca y a un minuto de un parking relativamente barato.

Un desastre… no tienen agua caliente, no cierra la ventana del baño, no hay más opción que hacer el checkin no line, si tienes algún problema no hay nadie que lo solucione. No había calefacción ni mantas… una vergüenza.

No hemos llegado a alojarnos porque nos cancelaron la reserva con el pretexto de que no reconocían la tarjeta. Pusimos dos tarjetas diferentes que funcionan perfectamente. Aparentemente querían cancelarnos la reserva por haber utilizado una plataforma de reservas y no haberla hecha directamente con ellos. Lo peor del caso es que he leído muchas reseñas de viajeros a los que le han hecho lo mismo. Cuando intentas hablar con ellos te cortan el teléfono y no tienen la mínima noción del concepto “servicio al cliente”. Penoso.

No conociamos Salamanca y decidimos este viaje pasar por salamnaca y hospedarnos en este establecimiento Recomendaron do muy limpio Habitaciones amplias y acogedoras No dudes en reservar si vienes a sqlamanca la direcvion y empleados muy atentodb