Parc Hotel Billia

La struttura è ben organizzata e l'hotel è veramente bello. I servizi sono stati eccellenti e la qualità del cibo è indiscutibile. Colazione abbondante e variegata con prodotti freschi. La spa è da provare assolutamente. Ci siamo trovati bene. Torneremo sicuramente.

Sehr schlechter Service. Schöne Einrichtung ( bis auf die Bettdecke, sehr dünne Decke, eher ein Lappen, eingeschlagen in Leintücher, bei ******* steht Daunendecke.). Als ich nach einer wärmeren Bettdecke mit einem richtigen Bettbezug fragte, legte man uns 2 unbezogene sehr dünne Decken auf das Bett. Diese mussten wir dann selbst in die Leintücher wurschteln. Beim Frühstück fragte man nach unsere Zimmernummer und ließ uns dann Richtung Buffett gehen, wo wir feststellten, dass dort hauptsächlich leere Schüssel und ein paar Kuchen und Marmelade standen. Nun mussten wir das Personal suchen das sich im anderen Restaurant aufhielten. Erst dann erklärte man uns, dass wir aus einer Karte auswählen müssten, die man uns dann auch gab. Wir setzten uns und wählten aus, dann dauerte es ca 10 Minuten bis eine der 3 Damen die Bestellung aufnahm. Nach weiteren 25 Minuten haben wir den Frühstücksraum verlassen ohne Frühstück. Die 3 Damen haben es nicht geschafft uns innerhalb von 25 Minuten wenigstens einen Kaffee hinzustellen. Als wir uns bei der Rezeption beschwerten, kam ein sorry, das war alles. Das Frühstück für den nächsten Tag wollten wir stornieren, hier teilten man uns mit, dass wir über ******* gebucht hätten und das damit nicht möglich sei. Wir haben auf das Frühstück verzichtet. Als wir nach dem Skifahren zum Schwimmen wollten erkläre man uns, dass der Pool um 18 Uhr schließt. Usw….

Una Ferrari senza benzina. Struttura bellissima ma camera sporca e servizio al piano scadente. Per ben 5 giorni consecutivi ho richiesto che mi venisse rifornito il frigo bar con bottiglie d acqua...ma poco è servito...sono stare più le volte che ho bevuto dal rubinetto del bagno. Nei suoi due ristoranti all interno molta scena ma porzioni piccole. Ottima la Spa e bravissimi i ragazzi che ci lavorano. Ho chiesto di poter parlare più volte con il direttore per i disservizi incontrati ma alla fine non si è fatto VIVO NESSUNO. Un Hotel a 5 stelle come il Bilia non dovrebbe permettere alla clientela di far colazione la mattina in costume, in ciabatte, in accappatoio e in pigiama. GRANDE DELUSIONE