Hôtel l'Horizon - Restaurant la Fougassette

Voyageurs, passez votre chemin ! Outre le fait que l’hôtel est mal indiqué en pleine zone industrielle, nous y arrivons enfin ! Pas de service de réception le week-end-end, l’hôtel est donc livré à lui-même. Les clés vous sont déposés sur le comptoir de l’accueil. Soit ! Chambre étouffante, pas de climatisation, deux micro-bouteilles d’eau nous attendent, aussi chaude que la température extérieure. Nous appelons le numéro d’urgence pour signaler que nous ne resterons pas, car par de distributeur de boisson fraîche pour compenser, pas de mini frigo, pas de plateau de courtoisie et rien aux alentours. La gérante répond de façon obséquieuse qu’elle ne peut tout de même pas climatiser pour deux mois d’été, qu’elle est un deux étoiles… chère Madame, il est pas utile de vous retrancher derrière le nombre de vos étoiles pour vous justifier de votre incompétence. Vous nuisez clairement à l’image de ce métier pourtant si noble. Allez vous former dans de vrais hôtels et revenez sur le marché de l’hôtellerie avec de meilleurs sentiments.

Super decouverte sur St Symphorien Nuit etape pour raison professionnelle. Accueil au top et adapté a mon arrivee tardif. Super petit déjeuner, pain excellent et service discret

L'hôtel est neuf et les installations sont modernes. Malheureusement, des détails irritants assombrissent le séjour. L'hôtel est difficile à trouver. Mon GPS ne le connaissait pas. Heureusement que le GPS connaissait le restaurant de cet hôtel à l'enseigne La Fougassette. Il est situé dans une zone commerciale. Les voitures sont à l'aise dans un vaste parking sécurisé la nuit. Les chambres sont dans les étages desservis par un ascenseur. Un problème est d'entrer dans la chambre. La clé qui m'avait été remise à la réception n'ouvrait pas la porte. Il m'a fallu revenir à la réception pour apprendre qu'il ne suffit pas de tourner la clé dans la serrure mais qu'il faut forcer ce mouvement tournant pour déclencher une sécurité. Les équipements dans une chambre prévue pour deux personnes (il y a des lits jumeaux) sont insuffisants : une seule chaise, seulement 3 cintres dans l'armoire penderie, la seule poubelle est la minuscule poubelle de la salle de douche, rien de prévu pour poser une valise, un seul gobelet en carton dans la salle de douche. La seule prise de courant près de la table de bureau est occupée par la lampe de bureau. Rien n'est prévu pour brancher un ordinateur. La réceptionniste à qui je signalais cette lacune m'a fait observer qu'il y avait des prises à la tête du lit. Il semble lui échapper que la place d'un ordinateur est sur un bureau plutôt que sur un lit. Le mot de passe du Wifi offre une sécurisation problématique car c'est le même mot pour toutes les chambres. En revanche, la connexion wifi est efficace. Le dîner au restaurant de l'hôtel suscite des réactions mitigées. L'ardoise "A la carte" ne propose que des plats de résistance, originaux et couleur locale mais nulle entrée, ni dessert. J'ai vu plus tard qu'il y avait une autre ardoise avec un menu complet mais elle ne m'avait pas été présentée. Rien à reprocher au buffet du petit déjeuner. Il offre tout ce qu'on peut désirer tant sucré que salé.

Chambre agréable et confortable Il manque peut être un sèche cheveux Le restaurant est parfait et l accueil agréable

Rien à redire A l'arrivée, les clés étaient à disposition à l'accueil, il n'y avait pas de personnel. Petit déjeuner sans réservation avec viennoiseries, pain et un peu de charcuterie et fromage Literie parfaite

Très bon hôtel Très bon accueil, toujours à l'écoute, à la recherche de solutions. Propose des restaurateurs partenaires pour compléter le séjour quand nécessaire. De bon conseil sur la connaissance des alentours. Très flexible dans l'offre.