Vieraskäyttäjä
6. lokakuuta 2024
Nous avons séjourné 2 nuits dans cet hôtel . L’établissement est très bien , au calme . Nous n’avons pas pu juger de la structure principale : on nous a placé dans une bastide attenante , moderne . La chambre était spacieuse , bien agencée , une grande terrasse . Le problème d’être dans une structure annexe : pour le petit-déjeuner et le dîner il faut traverser une voie . Pire : pour se rendre au Spa , même cheminement. Ce qui n’est pas pratique ! Bien sûr on nous dit qu’il y’a une voiturette qui peut venir nous chercher …pas pratique d’être contraints à un transport. Question restaurant : deux dîners au gastronomique . Bon chef , bon pâtissier . Un petit couac le premier soir : alors qu’on nous demande à l’arrivée si nous avons des allergies , nous signalons une intolérance au céleri rave ….et bien , pile la mise en bouche ,du céleri rave !! Bon mais ils se sont repris . Mais pas de communication entre la réception et les services ! Au petit déjeuner : si le buffet est sympathique , les boissons chaudes sont en Self service machine à café . Triste pour un 5 étoiles ! Nous voyageons souvent et toujours dans ce genre d’établissement, c’est la première fois qu’on voit ça ! Autre remarque : faire payer la charge du véhicule électrique . Pareil , un 5 étoiles peut inclure dans son tarif cette prestation ! D’une manière générale ,il y a une carence au niveau service . On rentre , sort ….les réceptionnistes ne saluent pas ! La direction a intérêt de remettre le professionnalisme au cœur de sa démarche . Démarche qualité oblige !!! Nous n’habitons pas loin , ç’aurait pu être un lieu d’escapade pour une autre fois …. Bonne route à l’hôtel , mais ressaisissez vous ! Nous sommes des professionnels du tourisme , aussi nous vous invitons à faire cet effort !
Käännä