Nouvel Hotel

Cet hôtel ne mérite même pas sa 2ème étoile. Ils ne suivent absolument pas les souhaits de leur client, et ne répondent à aucun mail. J’avais réservé début avril pour le 13 juin une chambre vue cour au rdc ou au 1er, ayant des soucis avec un de mes genoux, je me retrouve au 2ème étage sur rue (très passante). Ça pue le renfermé ou le moisi, la propriétaire me sort que c’est « l’odeur du froid ». Et quand je leur dis qu’ils auraient pu me prévenir avant qu’ils n’avaient pas de chambre au 1er, que j’aurais été ailleurs, elle me sort qu’il « n’y a que 4 hôtels à Saint Raphaël »… malhonnêteté évidente. Elle m’a proposée une chambre vue cour sur le même palier, au secours, c’était un placard à balais ! J’ai préféré rester dans la mienne, la chambre 10. La chambre est affreuse. Le matelas est dur, 2 oreillers ultra mous, pas de traversin. Pas de poubelle au pied du bureau. Une bouilloire qui sert juste « à faire joli », car pas de tasse, et pas de thé ou autre. La mauvaise odeur que j’ai sentie vient des canalisations de la salle de bain, toute petite et non aérée car pas de fenêtre. La douche est collée aux wc. Il faut attendre une plombe avant d’avoir de l’eau chaude. Pas de brosse pour les wc. Pas de dévidoir à papier toilette. Pas d’étagère pour ranger ses affaires de toilettes, obligée de les mettre sur la cuvette des toilettes. J’ai passé une nuit affreuse, entre la dureté du matelas, et le manque d’insonorisation… je me suis vite sauvée de bon matin, préférant être dehors que dans cet hôtel borgne. A fuir, assurément !

La gérante de l’hôtel est désagréable j’étais au premier étage y’a pas d’ascenseur, elle m’a parlé super mal comme quoi il fallait pas que je monte ma valise, j’allais abîmer ses escaliers et que elle-même m’aiderait pas à monter ma valise j’ai dû laisser ma valise dans la cafétéria, l’ouvrir pour prendre mes affaires elle était là à côté de moi, elle regardait ce qu’il y avait dans ma valise je trouve ça juste inadmissible. de plus j’avais un petit sac ou ma petite bouteille d’eau c’est ouvert elle m’a dit faites attention vous avez quelque chose qui coule et je lui ai répondu gentiment que c’était juste de l’eau c’était rien elle m’a dit ne salit pas la chambre, c’est moi qui fait le ménage je suis resté poli mais j’avais trop envie de lui dire bah c’est ton travail franchement et quand vous allez regarder les photos. Vous allez voir son Menage et elle change même pas les sacs plastiques de la poubelle plein de poils dedans, ça m’a dégoûté à fuir à fuir à fuir de plus, elle vous dit qu’elle a une bouilloire avec un plateau mais il y a juste la bouilloire y a rien dedans ni café ni rien

Tous était tres bien mes enfants ont adorer albert merci encore pour votre accueil

Quand une arrivée à l hôtel la personne n était pas contente et tout s est arrangé je suis arrivée vers 18h30 . Tout s est bien deroule

Très bon rapport qualité/prix Très bon rapport qualité/prix proche de tout et surtout de la mer, chambre exiguë mais très propre et très bien aménagée. Je recommande cet hôtel.

Guy - absence d'ascenseur PROPRE, BONNE LITERIE, ACCUEIL CORRECT, UN GROS PROBLEME : L'ABSENCE D'ASCENsEUR