Apart-hotel ARTSTUDIO Nevsky

1.我的圍脖在清理房間時候弄丟了，詢問後互相推脱責任，清掃員還嘟囔着俄語罵人的詞彙，聖彼得堡這幾天非常冷，差點凍感冒。2.早餐樣式很少，而且不讓自己帶食品，歧視中國人，態度極其惡劣。3屋裡特別小，而且很熱。酒店很差，嚴重影響了對聖彼得堡的觀感！一定要避雷！！！

非常好的公寓，推薦。

房間離火車站和涅瓦較近，出行方便；房間乾淨整潔，電磁爐，微波爐等廚房用品一應俱全，周邊有賣生鮮的超市，肉蛋奶都便宜，蔬菜水果貴些，可以買來做（可惜我們每天在外東奔西跑，幾乎沒用），哦，注意俄羅斯的大部分的商家的入口都不起眼，就小門一個，打開後才發現別有洞天，他們不像中國那樣注重門面；還有洗衣機。早餐是點的簡單套餐，在隔壁餐館吃的。總之，酒店的性價比還是挺高的

總結來説，服務和早餐很差，有簡易廚房，超過五百性價比不高。原本計劃再住兩週，體驗之後直接取消了。 優點：公寓設施，有簡易廚房和廚具（類似電磁爐那種火，衹能煮東西）、有洗衣機。有的房間較大（比如豪華房35平）。離Gelaria商場、火車站和地鐵站不是很遠，步行幾百米，離東宮等景點要遠些。酒店每天提供打掃和2瓶水（但衹有330毫升，俄羅斯水質較硬，大家平時飲用還是要單獨買。問前台附近哪有水買，前台回答不知道）。 不足： 1.早餐。早餐可以説非常差，在聖彼得堡同樣四星酒店和同樣的早餐價格（850盧布）下，你完全可以選擇自助，而且種類豐富。這家早餐應該是外包給樓下一家土耳其餐廳的，服務很糟糕，尤其是一個身材矮小的女店員，你去吃飯她很嫌棄的樣子。而且早餐每天都一樣，非常單調，衹有這麼多，可以看圖。我非常建議，如果不能控制早餐的品質和服務，酒店應取消跟這家土耳其餐廳的合作，不要提供早餐選項，這會損害酒店的品牌形象。我建議大家不要選早餐！ 2. 服務：同一連續訂單途中，要求我換房，理由是我這個房間已經不歸他們管理了。更換房間是很麻煩的，而且通常來説同一訂單連續預訂的，不應該中途要求換房，對此酒店沒有絲毫歉意。更換後的房間沒有之前好（大家在網站上看到的圖片是好點的，更換之後的要差一些），更換後的房間樓上裝修敲敲打打，窗户隔音不太好，洗澡下水很慢。隔壁有狗深夜在叫，反饋給前台，完全無視。這些無疑反映出了酒店的管理問題。

前台服務態度極差，尤其兩個女服務員態度很傲慢，效率低，一點點事情都需要打電話請示，英語還不太好。衞生間通風換氣系統是壞掉的，找前台幾次，説等白天給我修，肯定給我解決。等我晚上9點多回來後，發現根本沒有修。找前台，前台説現在可以給你修，維修師傅衹修了地漏，前台説那沒辦法，沒房間。結果在網上看還有很多房間。

地點還好，在莫斯科火車站附近，走路去涅瓦十分鐘,但也避開了涅瓦的堵車，走到街尾有公交車站，可以直達冬宮。雙人房，房間內環境和照片一致，大小可以，有電磁爐有微波爐有洗衣機，還配了鍋，碟子盤子，冰箱夠大，出差期間可以自己做一下簡單的飯食不用天天吃白人飯。 前台工作人員中高個子小姐姐的笑容和態度最好，打掃清潔的工作人員也還好，衹是打掃的時間不太定時，有時候中午就來了有時傍晚六七點還沒來。 早餐在隔壁土耳其餐廳吃，衹有兩個選擇，説個實話，天天吃一樣的太膩了，而且餐廳的工作人員不怎麼好態度。