Altapura Hôtel & Spa Val Thorens

Great hotel at superb location.

We stayed at Altapura over New Year 24/25. The main thing to point out is the professionalism and attentiveness of the staff. Each team member was excellent. They create a warm and friendly atmosphere, where you feel like you are at home. The effort they all put in to your comfort is outstanding. The rooms are well laid out, however there's not a great deal of room for bulky luggage. The spa is fantastic and a welcomed treat after a long day of skiing. The position of the hotel is great. Whilst is is ski in/ski out, you are able to walk into town and when skiing, it is placed near the bottom of the slopes, near many different lifts. If is also excellent for families as it's located close to the beginner/nursery slopes. I would definitely recommend this hotel to the discerning traveller and families alike.

Chaleureux- bon - beau. Très belle hôtel. Parfaitement placé. Sur les pistes. Très chaleureux, confortable…. Un peu trop chaud… mais c’est mieux que trop froid. Super personnel. Nourriture excellente

Ótima Uma experiência excelente.

Le standing n'y est pas... Les photos sont plus jolis que la réalité. Le standing n'y est pas. Du coté négatif : la chambre est très correct mais la décoration très out-dated. Le personnel est très agréable et poli (self service et Laiterie) mais manque parfois de formation pour un 4 étoiles (service dans le self-service non organisé donc on vous demande 10 fois la même chose en une minute, service très approximatif avec par exemple la prise des verres par le haut posant des problèmes potentiels d'hygiene, on débarrasse à la vitesse de la lumière même si on a pas fini, on est dérangé en permanence etc.). La volonté de trop bien faire devient vite envahissant. Le Spa est pris d'assault par les enfants et devient un lieu extrêmement bruyant malgré les consignes de silence du Spa (clairement non respectées et le personnel n'intervient jamais). Les enfants ne devraient à priori ne pas être admis à partir d'une certaine heure, règlement qui n'est pas appliqué. Le Spa se transforme en piscine municipale tous les soirs. Le bar/lounge est sympa mais se transforme facilement en centre aéré sans contrôle donc très bien pour les familles! Pour les autres sans enfant en bas age, oubliez le coté cosy d'un hotel 4 étoiles. Une excellente note par contre pour les femmes de ménage, le personnel du desk d'accueil, de la location de ski, les cuisiniers en général (excellent) et le restaurant Italien. Ce dernier semble être le seul lieu de restauration ou le personnel est très pro à tout point de vu.

bel hôtel idéalement situé pour accéder aux pistes Un hôtel super agréable et idéalement placé pour accéder aux pistes de Sky. La chambre est assez confortable. L’hôtel a 3 restaurants mais malheureusement à midi seulement un fonctionne donc le choix pour le déjeuner est restreint. Le petit déjeuner est assez basique spécialement pour le choix des fruits. Le service est très agréable. Tout le personnel est très gentil et accommodant vos besoins. Le soir le bar est super sympathique il y a même de la musique live. Bref un bel endroit un fait plaisir d’y passer une semaine