Relais et Châteaux Thalasso & Spa Ile de la Lagune

Séjour agréable , personnels très professionnel et accueillant Cependant qques correction dans les chambres sont à vérifier... Plaque qui nous ai resté dans les doigts, plaque venu en débranchant le sèche cheveux dans la salle de bain, et prise informatique qui sort sous la TV. Les naissances sonores le lundi matin férié perceuse dans les chambres à 10 h

I booked a room at the Llle de la Laguna Thalasso & Spa to have a restful 2 days from some very active touring. This place did not disappoint. Gerade (??) at reception met me and took care of my check in and luggage and brought me to a grand suite which was an upgrade as they were not full. I had a balcony overlooking the pool. There was music at night which was quite enjoyable. That night I ate at the Italian restaurant (there is also a Michelin Restaurant) which is an outdoor/indoor restaurant. You can have dinner fully outside or partially one or the other. Same with breakfast. I enjoyed breakfast by the pool in the mornings. I had a wonderful massage with Magalie. It was 80 minutes and I was so relaxed. From there I went into the heated pool which I really enjoyed. It is at the top of the building (3rd floor) but covered, and since it was nice out all the sliders were open. So relaxing up there. Later that afternoon I found out that my return flight to USA was cancelled and improperly rebooked. Saskia at reception helped me so much to get the right person on the phone at the airline and I was able to get appropriate tix to go home. It took an hour of our time and I really appreciate her help. I had dinner at the Italian restaurant the second night and also enjoyed it. The staff at the restaurants are attentive and helpful. I didn't mention the views. There is a beautiful view of the sea from the hotel and from the outside areas. It is relaxing and enhances the peacefulness of this hotel.

Tout commence par la chambre ou villa à côté de l’entrée ou des vas et vient incessant viennent troubler votre tranquillité à travers des passants en voiture via le ponton ou à pieds. Poils et draps taches ( moisissure et poils) Aucune intimité et tout ça pour un tarif excessif (700€ la nuit). Un spa accessible 2h par jour avec enfant. Un service inexistant, pas de service de piscine (non chauffé, env 22 degrés en Juin) pour prendre un verre aucun transat mis à part sur le dessus d’un ponton où on ne voit aucun serveur bref la mascarade mais il y a des tables à profusion où il n’y a personne. Certainement reposant pour le troisième âge mais c’est tout. La villa d’une cinquantaine de mètre carré est tout simplement vieillissante, une colonne de douche dont on ne peut pas se servir car elle fuit par le dessus et envoi de l’eau dans toute la salle de bain, vidéo à l’appui. Clim des années 80 ultra bruyante. Draps et serviettes non remplacées ni pliées d’une nuit sur l’autre. Jacuzzi dans un état lamentable, bourré d’algue verte, impossible d’en profiter. À en reparler j’en suis choqué. Comment cet établissement peut être muni de 5 étoiles ! Le cadre paraît exceptionnel sur les photos mais paraît tout autre en réalité. J’avais vu quelques mauvais commentaire avant de réserver mais comme d’habitude je me disais encore des insatisfaits… à tord ! 3 étoiles au maximum pour la chambre et le service.

Very small friendly hotel with lovely facilities and a great breakfast

1-night stay while visiting the area and got to enjoy the restaurant as well. The beach is nice and the hotel has a shuttle boat from the lobby. Staff is friendly. Halls and rooms themselves are a bit dated and can use a remodel. We had a bug issue and were accommodated, so kudos to the staff for being willing to help.

Parenthèse détente Superbe établissement haut de gamme mais décontracté. La déco est vraiment chouette, le service impeccable et plein de petites attentions. On aurait souhaité rester plus longtemps...