Grand Hôtel Saint-Aignan

une porte de couloir qui a chaque fois ouverte grince quand elle se referme surtout la nuit. Probleme signale la premiere nuit mais rien n a ete fait dommage.

Bon séjour Chambre propre et confortable, dommage que ce logement soit sous combles au 2ème étage par un escalier étroit. Il y fait chaud,c'est climatisé, mais il faut arrêter le bloc la nuit pour son bruit

Week-end beauval Tres prochd de beauval belle vue sur le cher

Von einem Grand Hotel hätte ich mehr erwartet. Kein Fahrstuhl vorhanden. Teures und einfaches Frühstück. Trotz mehrfach erhaltener Werbung für einen Parkplatz wurde kein Parkplatz trotz Reservierung bereitgestellt. Sehr laute Umgebung, dafür schöne Aussicht auf den Fluß.

Si vous avez de nombreuses raisons de fuir un hôtel, la première reste l’hygiène. Le Grand Hôtel Saint Aignan atteint des sommets, semble-t-il, à la lecture des avis TripAdvisor et de notre récente expérience (Juillet 2024) Une chambre sans âme malgré l’ambition affichée par son propriétaire (Je cite : Proposer une véritable expérience haut de gamme à nos invités qui va bien au-delà d’une simple nuit d’hôtel. Du petit déjeuner en passant par un accueil personnalisé chaque moment doit être un émerveillement à la hauteur du cadre d’exception de l’hôtel), un lieu triste sans esprit et sans vibration, et surtout une hygiène déplorable. Notre chambre était bien infestée de punaises de lit qui ont eu la courtoisie de ne faire leur apparition que tardivement et de nous solliciter morsures à l’appui qu’au réveil. Nous cherchons donc toujours où est « l’expérience haut de gamme », « le cadre d’exception », « l’accueil personnalisé » (Le réceptionniste, charmant au demeurant, ne nous avait pas identifié comme client d’un autre hôtel du même groupe) Quant à l’émerveillement… « L’expérience client », concept avec lequel tous les hôteliers dignes de ce nom sont familiers semble avoir échappé à la direction de cet hôtel qui manie mieux la promesse ostentatoire que les règles du business de l’hospitalité et de l’hébergement qui est mon quotidien depuis de nombreuses années (Je suis, entre autres, membre du Comité Régional de Tourisme PACA Club Pro) Vous avez donc une raison supplémentaire d’éviter cet hôtel, car à l’hygiène douteuse ils ajoutent l’incompétence. Pour la petite histoire, l’hôtel m’a remboursé seulement une partie du séjour. Pourquoi une partie ? nul ne le sait car je n’ai bien sûr reçu aucun mail d’excuse. Cela doit être leur conception de « l’expérience haut de gamme » …

À notre arrivée vers 18h, nous avons vu qu'il y avait 2 accès à l'hôtel . Nous avons demandé s'il était possible d'accéder par le deuxième accès par la cour (plus pratique en venant du parking).On nous a répondu non car il fallait un code.Malgré notre insistance,on ne nous a pas donné ce code.Il s'avère que l'accès par la cour est le seul accès après 20h30 et nous ne le savions pas.Nous nous sommes retrouvés à notre retour à 22h, dehors,sous la pluie, sans pouvoir rentrer dans l'hôtel.Nous n'y retournerons pas.Nous n'avons pu rentrer dans l'hôtel que grâce à un client qui nous a entendu frapper désespérément à la porte, le numéro d'urgence était injoignable également.