4-Sterne Erlebnishotel El Andaluz, Europa-Park Freizeitpark & Erlebnis-Resort

Très jolie comme les photo. Le petit déjeuner et très bien. L'accès au piscine extérieure et avec les autres hôtels rien à redire. La proximité du grand parking et de l'entrée au parc très bien. Dommage que l'entre du parc et définitive quand on est client de l'hôtel le ticket d'entrée devrait être valable sur la journée entière car on peut avoir besoin d'aller se reposer à la chambre d'hôtel et revenir après pour regarder un spectacle ou encore ré-rentrée dans le parc pour manger un bout. Sinon très bon séjour

Anlässlich des Geburtstages meiner Partnerin, haben wir das Hotel befragt, welchen Extraservice es dafür bietet und haben uns für die romantische Tisch - Deko entschieden. Allerdings scheint die hausinterne Kommunikation nicht besonders zu funktionieren, denn am Geburtstag war zunächst von Deko nichts zu sehen und nur durch die spontane Initiative des Personals gab es noch gefaltete Servietten, einen kaum erkennbaren, durchsichtigen Tischläufer und ein Teelicht in rotem Glas. Die Begründung hieß auch hier (wie bereits im Restaurant) sie hätten ein neues System, was eher nach der Ausrede "höherer Gewalt" klingt, aber nicht 4 sternewürdig! Als vorläufige Entschädigung bot man uns zwei Getränkegutscheine, die, wie sich herausstellte nur in der Bar einlösbar waren und obwohl nicht durch Mengenangaben gekennzeichnet sehr eingeschränkt waren. Keine Cocktails, nur kleine Biere und Wein nur 0,1l. Als freiwilliger Willkommensgruß absolut ok, aber als Entschädigung für ein Versäumnis völlig daneben! Es scheint man wolle den Gast zwar besänftigen, aber es darf nicht zuviel kosten. Am Abend im Zimmer fanden wir jedoch eine Flasche Prosecco mit Gläsern, etwas frisches Obst und eine Tafel Lindt Schokolade vor und das wiederum war nach einigem Ärger auch im Restaurant Castillo, ein versönlicher Abschluss. Unterm Strich bleibt jedoch die traurige Wahrheit, was wirklich 4-sterne-würdig ist, sind die PREISE ‼️

Hat den Erwartungen absolut entsprochen. Einzig ein kleiner Kühlschrank wäre noch gut gewesen - hat es normalerweise in jedem **** Hotel.