Novotel Samator Surabaya Timur

Novotel Samator Surabaya Timur arvostelua

Novotel Samator Surabaya Timur

Jl. Raya Kedung Baruk No.26-28, Kedung Baruk, Kec. Rungkut, Kedung Baruk, Rungkut, Surabaya, East Java, 60298, IndonesiaNäytä hotellin tiedot
Novotel Samator Surabaya Timur
Novotel Samator Surabaya TimurNovotel Samator Surabaya TimurNovotel Samator Surabaya Timur
Tarkista vapaat huoneet matkustuspäivinäsi
Hintatakuu
1 yö

Vierasarvostelut

9.3/10
Mahtava
230 arvostelu
Vahvistetut arvostelut
Sijainti9.2
Mukavuudet9.3
Palvelu9.4
Puhtaus9.4
Suodatusperuste:
Lajitteluperuste:
Kaikki arvostelut(230)
Positiiviset arviot(230)
Arvostelut valokuvien/videon kera(84)
Mahtava yöpyminen!(46)
Ystävällinen henkilökunta(29)
Herkullinen aamiainen(20)
Todella hyvä sijainti(17)
Kätevä sijainti(12)
Sopii erinomaisesti liikematkoille(7)
Helppoa liikkua ympäriinsä(7)
Tyylikäs ympäristö(5)
Vieraskäyttäjä
Superior King -sviitti
Majoittunut 3. 2025
Liikematkustajat
11 arvostelu
10.0/10
Ylivertainen
Lähetetty 21.4.2025
這次定的高級大床房， 70多平方，巨大，也很舒適。 一個人入住有點浪費，建議家庭出行的可以選擇。 個人差旅普通大床房足夠了
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 尊敬的客人，感謝您對我們高級大床房的積極評價。我們很高興您享受了寬敞舒適的空間。您的建議對其他家庭出行客人非常有幫助。此致，David KalaloGeneral Manager
Vieraskäyttäjä
Superior kahden hengen huone
Majoittunut 1. 2025
Perhe
28 arvostelu
10.0/10
Ylivertainen
Lähetetty 9.4.2025
Jelas sangat nyaman, saya sudah 10x lebih menginap di hotel ini dan selalu memuaskan, lahan parkir sangat lega dan nyaman, hotel bintang 4 kualitas bintang 5
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Terima kasih banyak, Bapak/Ibu, atas ulasan positif yang Anda berikan. Kami sangat senang mendengar bahwa Anda merasa nyaman dan puas selama menginap di Novotel Samator Surabaya Timur. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dalam waktu dekat.Salam Hormat,David KalaloGeneral Manager
Vieraskäyttäjä
Superior kahden hengen huone
Majoittunut 3. 2025
Pariskunnat
1 arvostelu
8.0/10
Erittäin hyvä
Lähetetty 9.4.2025
We had booked 2 twin rooms,and checked in around 7pm after along drive and were looking forward to cooling down and having a nice shower. However,the air conditioning & small refrigerator did not work in both rooms! Some maintenance staff arrived but could not repair the A/C & fridge. Eventually front desk arranged for us to change rooms which were OK, but by this time we were very hungry and had ordered some room service food. We also requested staff to check out the new rooms before we move. So by the time we moved to the new rooms, it was almost 10pm? My big complaint is that the hotel obviously never properly checked the first 2 rooms before allocating them to clients. Surely, this should be standard procedure for Maintenance Dept. & Housekeeping ?? There was also no compensation for the stress and inconvenience ??
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Dear HOEY/BRIAN STEWARTThank you for sharing your experience with us. We sincerely apologize for the inconvenience you encountered regarding the air conditioning and refrigerator in your initial rooms. We understand how important comfort is after a long journey, and it is regrettable that your expectations were not met during your stay.Please be assured that our team is committed to maintaining our facilities to the highest standards. Your feedback regarding the room checks by our Maintenance and Housekeeping teams is invaluable, and we will use it to improve our procedures moving forward.We recognize that the delays you faced in relocating to the new rooms and the missed opportunity to enjoy your meal promptly were frustrating. While we appreciate your understanding, we regret any additional stress this may have caused.Thank you once again for your feedback, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future for a more seamless experience.Best Regards,David KalaloGeneral Manager
Vieraskäyttäjä
Superior king -huone
Majoittunut 2. 2025
Liikematkustajat
23 arvostelu
9.7/10
Mahtava
Lähetetty 22.3.2025
首次入住，床很舒服，衞生也可以，早餐豐富
Käännä
Kim Lun Kuan
Superior king -huone
Majoittunut 2. 2025
Liikematkustajat
100 arvostelu
10.0/10
Ylivertainen
Lähetetty 16.3.2025
The hotel with a very good location and good environment.and the hotel food very delicious.
Käännä
Vieraskäyttäjä
Superior king -huone
Majoittunut 2. 2025
Liikematkustajat
11 arvostelu
9.5/10
Mahtava
Lähetetty 16.3.2025
一次愉快的旅行。
Käännä
Vieraskäyttäjä
Superior king -huone
Majoittunut 12. 2024
Perhe
20 arvostelu
9.5/10
Mahtava
Lähetetty 3.2.2025
Booked 3 rooms for our family trip. Rooms were clean and tidy, hotel is conveniently located (only 20 mins away from the airport). Staff were friendly and helpful, would stay again.
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Dear Valued Guest,Thank you for your positive feedback regarding our environment, facilities, and hygiene. We are pleased to know that you had a pleasant experience at our hotel. Your satisfaction is our priority, and we look forward to welcoming you back soon.Best Regards,David KalaloGeneral Manager
pringgo
Superior kahden hengen huone
Majoittunut 10. 2024
Liikematkustajat
6 arvostelu
10.0/10
Ylivertainen
Lähetetty 30.1.2025
Hotelnya nyaman, sarapan enak semua, pas untuk urusan bisnis jika ke sby
Käännä
Gnuffus
Superior king -huone
Majoittunut 12. 2024
Yksin matkustavat
1 arvostelu
9.0/10
Mahtava
Lähetetty 13.1.2025
It was my birthday on the 10th January but no one wishes me. Not expecting anything but at least a warm wish for me. Nevertheless, it was a great stay here. Staff was efficient and polite. Room is clean. And room service always did a good job!
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Dear Gnuffus,Thank you for your feedback and for choosing to celebrate your birthday with us. We regret that we did not extend our best wishes on your special day, and we appreciate your kind words about our staff and services.Best Regards,David KalaloGeneral Manager
Vieraskäyttäjä
Superior kahden hengen huone
Majoittunut 12. 2024
Liikematkustajat
2 arvostelu
10.0/10
Ylivertainen
Lähetetty 11.1.2025
位置很好，環境很好，工作人員會説英文很容易溝通，服務態度很好。早飯種類也很多，用的來説很滿意，旁邊吃飯也很方便
Käännä
Vieraskäyttäjä
Deluxe King -huone
Majoittunut 10. 2024
Liikematkustajat
7 arvostelu
8.0/10
Erittäin hyvä
Lähetetty 3.1.2025
設施服務都還行
Käännä
Vieraskäyttäjä
Deluxe Twin -huone
Majoittunut 11. 2024
Yksin matkustavat
38 arvostelu
8.0/10
Erittäin hyvä
Lähetetty 26.12.2024
離機場近。
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Dear Valued Guest,Thank you for your positive feedback. We are delighted to hear that you appreciated our proximity to the airport, which is designed for our guests' convenience. We look forward to welcoming you back to Novotel Samator Surabaya Timur in the future.Best Regards,David KalaloGeneral Manager
Vieraskäyttäjä
Superior kahden hengen huone
Majoittunut 11. 2024
Muu
65 arvostelu
10.0/10
Ylivertainen
Lähetetty 7.12.2024
酒店不錯，挺乾淨的
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Dear Our Valued Guest,Thank you for your kind words regarding the cleanliness of our hotel. We are delighted to hear that you enjoyed your stay and appreciate your feedback.Best Regards,David KalaloGeneral Manager
Minnanren85
Superior king -huone
Majoittunut 10. 2024
Liikematkustajat
30 arvostelu
10.0/10
Ylivertainen
Lähetetty 26.11.2024
下次繼續來
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Dear Minnanren85,Thank you for your positive feedback! We look forward to welcoming you back to Novotel Samator Surabaya Timur on your next visit.Best Regards,David KalaloGeneral Manager
Alex
Superior kahden hengen huone
Majoittunut 7. 2024
Liikematkustajat
104 arvostelu
10.0/10
Ylivertainen
Lähetetty 8.11.2024
Best place if you want to visit Bromo and the waterfalls in East Java.
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Dear Alex, Thank you for sharing your positive experience visiting Bromo and the waterfalls in East Java. We are delighted that you found Novotel Samator Surabaya Timur to be the best place for your trip.Best Regards, David Kalalo General Manager