Mediterraneo Bay Hotel & Resort

la misma noche que llegamos se reventó un bajante de aguas fecales, salía el agua y la espuma por el váter y la bañera. se inundo todo el baño y parte de la sala. no nos pudieron cambiar de habitación porque el hotel estaba completo, estuvieron entrando y saliendo hasta mas de las 1 de la madrugada y nosotros tenemos dos niños pequeños. yo entiendo que es una avería inesperada pero a día de hoy nadie nos ha pedido disculpas y no han tenido el mínimo detalle con nosotros, el ultimo día lo comentamos en recepción y el chico dijo que el director nos llamaría, han pasado 10 días y se ven que han perdido el teléfono

Un hotel preciso, moderno muy aconsejable todo, las comidas, la habitación, el personal, la limpieza.. Sólo nos faltó el tiempo que no nos acompañó para disfrutar de sus magníficas piscinas, por poner un pero lo único que no me agradó es que entre semana estuviese cerrado la zona de spa porque al tener mal tiempo podríamos haber aprovechado eso, aunque entiendo que en esta temporada hay muy poca gente y no salga rentable...

Fantástico hotel en atención , la comida bastante bien , servicio de habitaciones muy bueno . En el bar lobby magnífica atención de Luana y Peter ( muy buen servicio ) . La animación bastante aceptable. Muchas gracias extensible a todo el personal .

Maravilloso Hotel junto al mar, las instalaciones y habitaciones están muy bien con terraza exterior. La zona de piscina y terraza espectacular, el servicio y restaurante muy agradable y son grandes profesionales, todos los empleados muy simpáticos! la comida excelente correcta y a muy buen precio, en general todo genial, seguro voy a repetir.

We had a pleasant stay at this hotel, though there were a few areas that could be improved. While the rooms weren't the cleanest, we spent most of our time enjoying the pools, which were fantastic for both kids and adults. The food was a major highlight—delicious, hot, and always satisfying. The drinks were top-notch as well. However, the staff experience was a bit of a mixed bag. The bartenders were exceptional—professional, friendly, and made great drinks—but we were disappointed by the service in the dining area. The waiters were super amazing and friendly, going above and beyond, but some staff members, particularly those welcoming guests, didn’t come across as very professional. They often seemed unhappy or like we were more of a bother to them, which was frustrating. The hotel itself could use an update, especially since it feels a bit more tailored for Spanish-speaking guests than international visitors. There were clear divides in service depending on who you were, and it was disappointing that many staff members didn't speak English. For an international hotel, I'd expect more employees to be able to communicate in English to accommodate all guests. Overall, it was still a lovely stay, but with some room for improvement in both the cleanliness of the rooms and the professionalism of the staff. If those things were addressed, it would be a perfect spot to unwind and enjoy the great food and pools.

Lovely hotel with good facilities for children.