Villa Orso Grigio

Anche se la struttura risulta datata diciamo che non facendo i pignoli le 5 stelle si possono anche assegnare ma nei servizi non sono assolutamente all'altezza. Mi riferisco alla pulizia del bagno e al cambio della biancheria. La colazione buona ma non a buffet con evidente rallentamento nel servizio stesso, insomma un 5 stelle meno meno.

Fantastica come sempre, terza volta che ci soggiorniamo e ogni volta in una stanza diversa, oggi alcova, molto bella! Servizi impeccabili! Ottima accoglienza. Il massaggio davvero rilassante in un ambiente relax. Ristorante da 5 stelle!

Abbiamo alloggiato una notte in questo 5 stelle (per così direi), prenotato tramite Smartbox. Premettendo che tutto il personale che abbiamo incontrato è stato molto cordiale, (a partire dalla ragazza e dal ragazzo in reception per arrivare al cameriere, su di loro nulla da dire) ci sono stati molti scivoloni che mai ci saremmo aspettati di notare in un hotel di questo rango. All'arrivo in camera abbiamo subito notato una macchia (anche ben visibile) sul letto proprio sotto il cuscino con cuscino usurato annesso. Subito la receptionist ci ha cambiato camera per fare si che non aspettassimo mentre ci preparavano il letto, peccato che entrati nell'altra stanza abbiamo trovato asciugamani sporchi (tutti con almeno una macchia) ed un asciugamano sporco nel lavandino, forse per fare vedere che quest'ultimo era rotto, e come se non bastasse dopo poco ci siamo accorti che la porta finestra era uscita dalla guida e quindi non si riusciva a chiudere. Infine cena stellata solo nel conto, antipasto di fois gras completamente insipido ed insapore e dolce un accozzaglia di sapori che facevano a pugni tra loro, inoltre da una cucina stellata mi aspetterei un minimo di impegno in più per clienti con allergie alimentari. Conto salatissimo, 1 antipasto, 2 secondi, 2 dolci e due calici di vino (rispettivamente 8 e 10€) per un totale di 138 euro. Peccato per la struttura che se valorizzata a dovere sarebbe un top di gamma. Veramente delusi.

14/02/25 il problema quale è stato? Innanzitutto l'aspettativa: albergo***** stelle che a mio avviso lo era probabilmente 20 anni fa...sul sito sembra un posto da fiaba , infatti quando abbiamo visto l'offerta di san valentino, ci siamo catapultati; ma con grande delusione abbiamo trovato una struttura vecchia, dove sembrava di essere in un condominio dove si sentono tutti i rumori...dall' acqua che scorre nell' altra stanza alla musica che ascoltavano quelli della stanza accanto. Siamo andati nel loro ristorante ( che non è all'interno della struttura, ma di fianco, passando per il giardino) dando precise indicazioni anticipatamente riguardo le mie esigenze,dovute ad intolleranza alimentare, ma alla fine mi sono dovuta accontentare perché non erano preparati e sinceramente da un albergo a 5 stelle,un servizio così non me lo aspettavo! In compenso la mattina a colazione mi hanno fatto trovare dei biscotti adatti e una fetta di torta che ho potuto mangiare. La ragazza che ci ha fatto il massaggio è stata brava. Comunque se le foto sul sito non fossero state fuorvianti , non ci saremmo mai andati. Peccato!

Bella struttura in Val di Non. Camere tutte diverse e molto particolari, con sauna, piscina o Jacuzzi. Penso che in estate, circondato com'è dai boschi, questo hotel deve essere fantastico! (occasione per tornarci!) Il ristorante è davvero eccezionale: ambiente caldo, chic e piatti sofisticati e gustosi. Da provare!

Considerate le stelle attribuite a questa struttura e il prezzo la mia valutazione e’ scarsa. Il pavimento in legno del terrazzino della ns camera era a dir poco logoro e con chiodi esposti anche pericolosi. Sedie e tavolo sul terrazzino arrugginiti. Stanza carica di tendaggi pesanti e polverosi. La colazione e’ servita al tavolo ( no buffet) ed e’ abbondante ma con prodotti di scarsa qualità. Ho dimenticato un piccolo oggetto personale in camera al momento del check out che pur avendo richiesto in seguito contattando l’hotel non mi e’ mai stato rispedito a casa. Mi avevano scritto che l’avrebbero spedito a casa. 4 stelle?