Charme & Chic

Bedbugs!!!! Terrible experience!! There’s no receptionist and no hot water. The check out is at 10 am and didn’t tell us until arrival. At 9 am they start calling you to leave the room

Great. Has luggage elevator. Super cute and clean. When I requested assistance it was immediately handled. Great room with luggage elevator.

Estuvimos alojados aquí unos años atrás y la experiencia fue muy buena por lo cual decidímos regresar en nuestro nuevo paso por Roma. Lamentablemente la experiencia en esta oportunidad fue totalmente diferente para mal. Salvo la ambientación y la ubicación que siguen siendo las mismas y por lo tanto muy buenas, el resto dejó mucho que desear comenzando por la escasa y mala comunicación con el/la responsable del lugar. La comunicación en cambio si funcionó para pedirme que completara el check in desde muchos días anteriores a nuestra llegada como también para pedirme el pago de la tasa local aún antes de nuestro arribo. Cabe señalar que durante nuestra estadía de 4 días nunca vimos en el b&b a nadie responsable del lugar salvo al personal de limpieza. A nuestra llegada, ya complicada por cierto con los sistemas de apertura de las habitaciones, detectamos cosas a solucionar como : la lampara de una de las mesitas de luz estaba quemada, la caja fuerte estaba bloqueada por lo que no se podía usar (nunca pudieron arreglarla) el secador de pelo se recalentaba a los 3' de uso y dejaba de funcionar, nunca existió la botella de agua que supuestamente debería haber y lo peor, un colchón que de tan hundido en el medio no nos permitió descansar en toda la noche. A primera hora de la mañana siguiente de nuestro arribo mandé el mensaje pertinente con todos mis reclamos preguntando además cuál era el horario de desayuno. En la respuesta recibida me enteré que el desayuno se servía en un bistró afuera del b&b, lo cual no está aclarado, y que incluía una bebida caliente, un jugo exprimido y un croissant y que cualquier cosa que pidiera extra tendría que ser pagado por nosotros. Y que me harían llegar los vouchers. Resumiendo, los vouchers llegaron nuestro día de partida asi que cada vez que desayunamos tuvimos que pedir disculpas por no tenerlos y agradecer la gentileza del dueño del lugar que nos lo sirvió igual. En cuanto al colchón fue solucionado después de pedirle,en realidad rogarle al Sr. de la limpieza que hiciera algo al respecto. Concluyendo nuestra opinión hubiera sido diferente si hubiéramos encontrado otra capacidad de respuesta frente a nuestras necesidades y no sentir que estábamos librados a nuestra suerte. Eso sí, nos permitieron dejar nuestro equipaje hasta nuestra hora de partida. No alcanzó para pensar en volver!

Découverte très agréable en plein centre de Rome, à deux pas de la Piazza di Spagna et de la via del Corso. Petit-déjeuner à 75 mètres dans un café très agréable. Pensez à emporter les bons pour le petit-déjeuner que vous trouverez sur la table de votre chambre sous peine de devoir retourner les chercher. Literie correcte, salle de bain moderne avec une grande douche, volets pour bien obscurcir la chambre. Pas de bruit de voitures vu que seuls les taxis circulent dans la rue. Conseil: essayez l’excellent restaurant Diandra qui se trouve à deux pas. Accueil professionnel, cuisine italienne teintée de couleurs sardes, excellents vins, le tout à un prix très raisonnable (dîner en couple, 3 plats, 1 bouteille de vin, 100 euros). Autre plus: station de taxi devant le B&B.

La struttura è centralissima. All’arrivo non abbiamo trovato nessuno ad attenderci e nonostante i messaggi scambiati precedentemente non ci erano stati forniti pin per aprire le varie porte. Chiamo il numero e risponde un signore che parlava male l’italiano per cui impieghiamo 20 minuti per spiegarci e riuscire ad entrare. La camera nulla di che, con una brandina malconcia come terzo letto. Termosifoni a palla tutta la notte nonostante 20 gradi fuori, senza possibilità di spegnerli e ultima cosa colazione pessima senza cornetti senza pane fresco solo un ciambellone di qualche giorno prima e pancarrè. Unica nota positiva gentilezza del ragazzo che abbiamo trovato a colazione.

Chambre spacieuse décorée avec goût extrêmement propre nettoyée tous les jours (serviettes changées tous les jours). Très bien située à 500m de la place d’Espagne, 10mns de la fontaine de trévi. Ne pas oublier que ce n’est pas un hôtel, pas de conciergerie 24h/24. Vous avez un code à l’entrée et vos clés (comme à la maison). Petit déjeuner (8h30-10h) très copieux (pain, croissants, charcuterie, fromage) et de supers cappuccinos. Notre séjour n’aurait pas été le même sans l’accueil chaleureux et la gentillesse de Daniella et Michaëla. Merci infiniment à vous 2 d’avoir contribué à notre merveilleux séjour. Seul bémol, il y a du bruit provenant de la rue. Nous avions la chambre Oro et le matelas a besoin d’être changé il a fait largement son temps, il s’affaisse au milieu. Un bon matelas et j’y reviendrai les yeux fermés.