Relais Colonna

NOT AS ADVERTISED - DO NOT STAY HERE DO NOT STAY HERE!!! Said breakfast was included in the rate, but the owner said they do not include breakfast and this shouldn't even be shown on the website. So out of pocket for having to pay for breakfast. Hot-tub was broken. 3 night stay and still this did not get fixed before we left. Still not been refunded for this. Amenities listed on the website are wrong. There is no safe to leave valuables, the minibar is not stocked with some free items. Temperature control is shocking, cannot have air-con in February, instead only heating, the room was like a sauna. Recommendation is, choose somewhere else.

Me sentí insegura Al llegar al hotel no había recepcionista, una persona que nunca conocimos nos envió instrucciones por WhatsApp para poder entrar. Nos dijeron que empujáramos la puerta principal del hotel y que la habitación estaría sin llave. Desafortunadamente cerraron las habitaciones y le dieron instrucciones a un huésped que tomara las llaves de todas las habitaciones para que las abriera. Me sentí bastante insegura, pues solamente una cámara estaba apuntando a las llaves en la recepción. Así mismo, la caja fuerte estaba dañada y no se pudo usar. Reclamamos a la persona que envió las instrucciones pero nos ignoró, incluso al mencionarle al otro día que nos íbamos, nunca nos escribió. Fue bastante impersonal y repito, cualquier persona podía tomar las llaves y abrir nuestra habitación en cualquier momento, pero se excusan que con la cámara vigilan todo. Las instalaciones no son nuevas, no había aire acondicionado, tuvimos que dormir con la ventana abierta. Para finalizar, lo bueno es la zona, pues tiene muchos restaurantes alrededor.

Hotel bem localizado Atendimento excelente de Gianluca, atende muito bem quem procura um hotel bem localizado, limpo e confortável