Dimora Frattina

Ho alloggiato in coppia in questo centralissimo B&B ma la stanza consegnataci era angusta e claustrofobica e infatti non inclusa nelle foto online del b&b. Sembrava più un ripostiglio adibito a stanza, non certo spazio in cui far alloggiare delle persone se ti chiami "luxury". Ingresso direttamente su letto costituito da un materasso a muro, senza nessun comodino, sul quale si saliva con scaletta e sotto cassetti che dovevano essere l'armadio. Difficoltà nei movimenti e nessuna finestra sulla stanza, solo nello strettissimo corridoio c'era una finestrella per far passare aria ma senza poter vedere alcun esterno. Bagno decente. Pulizia al limite. Abbiamo dovuto chiedere la carta Igienica. Ancor più scorretto il comportamento della struttura che, dopo aver incassato di persona la somma dovuta per una notte, subito dopo la mia inutile richiesta di cambiare stanza, mi ha cancellato la prenotazione su app Booking per non permettermi di lasciare una recensione che sarebbe stata ovviamente negativa. Il motivo della cancellazione è stato carta non valida per il pagamento: strano perché era proprio la stessa carta con cui ho pagato tutto il dovuto all'arrivo in struttura.

DO NOT STAY HERE. The pictures are deceptive. We have 2 rooms and both are old and not well furnished. The water pressure in the shower is weak. The worst part is the service. This place provide no service. Reception lady is not helpful. We requested extra pillows because the pillows provided are flat (one per person). We asked 2 days in a row and all she kept saying is “I’ll ask the boys”. She does not know if they have pillows. And don’t bother calling their phone or send them emails, they never answer. Again, DO NOT STAY HERE

Credo che la posizione, eccezionale, di questa struttura non possa in alcun modo giustificarne l’imbarazzante gestione!!! La pulizia è inesistente, i loro numeri di telefono non servono a nulla in quanto non rispondono e se si ha necessità si deve scrivere una mail via Booking! Arrivati in struttura ci viene assegnata una stanza e ci viene detto che noi avevamo riservato una standard ma avendo loro disponibilità ci davano allo stesso prezzo una superior…che gentili “direte voi”! Arrivati in camera (grande con anche zona cottura ) mi rendo subito conto dello sporco , per sporco intendo “SPORCO “, polvere terriccio e bagno con muffa puzzolente nel box doccia ! Toilette completamente piena di macchie come se non avesse mai visto un lavaggio! Zona cottura unta, piena di polvere con incrostazioni di caffè puzzolente sotto la macchinetta … Porta finestra che da sulla strada principale con ringhiera pericolosa (si muoveva ed eravamo al 4 piano). Non esiste il riscaldamento, ci è stato detto che è centralizzato e non sanno perché non viene acceso! C’era un condizionatore che si poteva utilizzare per scaldare , peccato non funzionasse ! Facciamo notate il tutto e l’indomani fingono di averci pulito la stanza “dicendoci “ oltretutto di averlo fatto in maniera accurata! Vi posso garantire che hanno passato una scopa in bagno e hanno tolto del terriccio ! Il resto non è stato toccato!!! La camera si chiama Afrodite !

AC didn’t function properly, the bed was very uncomfortable and no near by parking. In addition, no on property full time receptionist.

Lousy service and dirty hotel room We booked a standard double room which should have a view

Ottimo soggiorno Centralissimo, servizio reception, camera ampia ed elegantemente arredata.