Hilton Garden Inn Rochester-Downtown

The front desk staff at the hotel are very friendly and helpful. The accommodation experience was fantastic. I give you a thumbs up.

Very clean and nice hotel, great location in Rochester and very helpful staff. I would recommend to anyone, especially traveling with pets.

Friendly and helpful front desk staff. The room was great, but the shower could be better designed. It is almost impossible to turn on without getting wet with cold water.

早上離開房間的時候，衞生間的餐巾紙抽出來已經是藍色的（代表快要用完），roomkeeper既沒有更換也沒有放備用的。晚上沒用幾張就沒了，打電話去前台。後來忙了手頭上的事情，臨睡了忽然發現已經過去接近兩小時，紙巾還沒送來。再打去前台，説你要自己來前台拿，那時候已經臨近午夜，不想下樓了，我説太晚了，明早再去拿吧。前台説沒問題，我們一直都在。第二天我去前台，前台表示他那兒沒有紙巾，room keeper會送，讓我回房間等。我當時就傻了，説昨晚等了2小時，讓我來前台拿，現在我來前台了，又讓我回去等…… 前台説他沒辦法，他這裏沒有。希爾頓在國外是一般的酒店嗎，如此不靠譜。房間衞生搞得也很差，感覺每天衹是換了垃圾袋

房間整體還可以，環境也還算不錯，就是攜程頁面的酒店訊息細節不太準確，停車費其實是不需要的，酒店會提供一個二維碼的停車紙，但是早飯一個人需要14.9美元自助也可以單點，價格也在12美金左右，一個人至少。此外，沒有拖鞋還是不太方便的。再就是酒店的入口確實是不太好找，他不在主街上在一個側面的小街上。停車場的入口就在酒店的旁邊，但是導航很容易導錯要留意。

服務極差，語氣生硬，態度惡劣，明顯歧視，顧客不瞭解之處不願多解釋，很不耐煩，酒店也很一般，必須差評。

바로 옆에 하얏 호텔이 있어서 입구가 헷갈렸어요 직원들도 친절한 편인데 다운타운까지의 거리는 멀어서 많이 가진 않았어요 가성비 좋은 호텔입니다

非常好 很舒服

酒店在市中心，房間乾淨整潔，酒店的設施環境都還挺不錯的，算是性價比很高的酒店，周圍吃的各種都還蠻多的