Villa Paranaguá Hotel & Spa - Boutique Hotel

We have just returned from a truly amazing 9 days at Villa Paranagua - an immaculate boutique hotel with interesting history and decorated to a high standard. But what made our holiday even more memorable were the staff who went above and beyond. A huge thank you to Pablo, Dominica, Orione and Fabricio who were truly amazing and so helpful - thank you from Sam and Paula

we’ve changed several hotels during our stay in Rio and this was by far the worst. -first, the service is way below average, we felt quite unwelcome, -secondly the location is very unpleasant- its in a dirty and scary area , where we felt very uneasy to walk around. - also, the food was very strange to our taste. we just wanted to leave as soon as possible and felt releived to move to a much better hotel. We feel the rating of this hotel is absolutely unjustified and does not reflect the quality of the stay. We hope other toursits will not fall into the same trap as we did with this overrated hotel.

On nous a fait payer 600 euros pour avoir un lit d'appoint sur un bout de canapé inconfortable devant une fenêtre sans rideaux ni store, le matin réveil à 5H30...! Pas de wifi qui fonctionne correctement dans toute la maison La cuisine industrielle n'est que de la cuisine italienne, il n'y a rien de brésilien dans cette maison située dans un quartier glauque avec des zombies partout le quartier environnant est sale et loin des grands centres d'intérêt On ne vous dit pas bonjour en arrivant et encore moins lorsque vous repartez...! Maison tenue par des français en mal d'argent qui s'improvisent hoteliers Galettes bretonnes au petit déjeuner ressemblant à des produits surgelés, les viennoiseries sont méticuleusement comptées, il faut attendre une heure pour être servi Aucune explication pour se repérer dans la ville. L'eau de la piscine est sale et les serviettes sont rugueuses comme des tapis..! Difficile d'avoir un taxi car la maison est tout en haut d'une colline, il faut monter 800 marches d'un escalier abrupt pour y accéder et il y a des clochards partout dans le quartier Musique française cuisine française décoration française propriétaires français qui s'imaginent directeur et directrice d'un palace 5 étoiles à 2 balles..! Le personnel est complètement incompétent et ne comprend rien car ne parle pas anglais ni français, les propriétaires ne font pas le service ils passent leur temps à s'occuper de leurs amis qui sont sur place et qui prennent plaisir à se faire passer pour des clients VIP...! Leurs amis ou famille sont visiblement plus importants que les touriste qui payent le prix fort..! ils faut avoir réservé au moment où ces gens n'ont pas d'invités.. Ils nous ont envoyé un jardin botanique sans aucun intérêt à 45 minutes de taxi.. Mon épouse et ma fille étaient très mécontentes d'avoir eu à faire à ces gens ironiques et exécrables. je conseille à ces gens apprentis hôteliers d'investir plutôt dans une quincaillerie plutôt que de recevoir des touristes pour les arnaquer.