Sovrana Hotel & Spa

非常驚喜的一次入駐，值得嘗試

Ho notato che tutte le recensioni che riguardano questo hotel sono positive, purtroppo io e mio marito nom possiamo dire altrettanto. Sarà perché abbiamo prenotato con una smart box, ci siamo chiesti. Sarà che eravamo fuori stagione? A parte l'accoglienza al nostro arrivo, molto positiva (23 gennaio) (Il ragazzo alla reception ci ha accolti con garbo e professionalità) abbiamo constatato che la colazione era di bassissima qualità. Al checkout, consegnata la chiave alla persona che si trovava alla reception, sono stata fermata sulla porta, mentre uscivo con la valigia, da un'altra persona, forse la proprietaria, di una scortesia che non si addice ad una host. Mi ha chiesto se avevo riconsegnato la chiave e se avevo pagato la tassa di soggiorno, ho risposto che la chiave l'avevo riconsegnata ma che non mi avevano detto che dovevo pagare la tassa. Mi ha chiesto se avevo preso qualcosa al minibar, ho risposto che avevo preso l'acqua (250ml) che mi ha fatto pagare 2 euro. Considerando che nel pacchetto della smart box avevamo anche 2 massaggi di 30 minuti a cui abbiamo rinunciato, attaccarsi ai 2 euro per l'acqua, mi ha fatto decidere di non mettere più piede in questo hotel.

Ho trascorso 2 notti all'hotel Sovrana con mio marito ed i nostri 2 cani. Abbiamo ricevuto la nassima attenzione e cortesia in ogni aspetto del soggiorno, la camera grande, con il balcone, addirittura munita di brandina e ciotole per i cani ed una busta in tessuto contenente giochini, biscotti fatti in casa, asciugamano, rotolo adesivo per togliere i peli dagli abiti, insomma un'attenzione agli animali mai trovata in nessun altro albergo in Italia! La colazione abbondante, sia dolce che salata, con prodotti di ottima qualità a cominciare dal burro artigianale e la marmellata fatta in casa. La Spa, piccolina ma accogliente e completa di tutto! Un'esperienza fantastica! Grazie Marcello e tutto lo staff!