Wellton Riverside Spa Hotel

Bueno

Meillä oli erittäin pettymys tässä hotellissa useiden ratkaisemattomien ongelmien ja henkilökunnan huonon viestinnän vuoksi. Huoneemme pesuallas oli rikki, mikä teki siitä käyttökelvottoman edes perushygieniaan, kuten käsien pesuun. Ilmoitimme tästä vastaanottoon aamulla ja meille kerrottiin, että teknikko tulisi korjaamaan sen. Valitettavasti niin ei koskaan tapahtunut. Kun seurasimme myöhemmin, meille kerrottiin, että teknikko oli "varattu" ja oli jo lähtenyt päiväksi. Pyysimme huoneen vaihtoa, mutta meille ilmoitettiin, että hotelli oli täynnä. Perusmukavuuksien puutteen vuoksi pidimme hyvitystä kohtuullisena. Aluksi vastaanoton henkilökunta vaikutti ymmärtäväiseltä ja sanoi, että voimme puhua johtajan kanssa aamulla. Palattuamme meidät kuitenkin ohjattiin uudelleen ja käskettiin soittamaan toiselle johtajalle seuraavana päivänä. Kun saimme hänet lopulta, hän kielsi jyrkästi palautuspyyntömme. Myös muut oleskelun näkökohdat olivat epätyydyttäviä. Sisäänkirjautuminen oli hidasta, vaikka saavuimme odotettuun aikaan. Olimme erityisesti pyytäneet erilliset vuoteet, joita emme saaneet. Lisäksi kun palasimme huoneeseen myöhemmin samana päivänä, sitä ei ollut siivottu. Kaiken kaikkiaan tämä kokemus sai meidät tuntemaan olomme harhaan johdetuksi ja turhautuneeksi. Olemme sittemmin ottaneet yhteyttä Tripiin ja luottokorttiyhtiöömme ongelman eskaloimiseksi. Suosittelen lämpimästi toisen hotellin valitsemista.

hotelli sanoo, että se on 5 tähteä, olin ibis-budjetin huonetasolla, joka ei täytä edes 3 tähden standardia, erittäin pettynyt, erittäin ruma huone, he antoivat minulle huoneen toisessa rakennuksessa.  ei ruokasalipalvelua, vastaanottopalvelu on erittäin rajoitettu, en pysy siellä enää.

Hotelli oli niin kiva! rakastamme sijaintia lähellä vanhaa kaupunkia. aamiainen oli myös loistava!

Hotelli on lähellä rautatieasemaa ja turistinähtävyyksiä. Hotellissa on kuitenkin sääntö, että keskusilmastointi kytketään pois päältä talvella. Siellä oli vähän kuuma, kun menimme sinne, joten pystyimme avaamaan vain ikkunan, mutta kun avasimme ikkunan, hyönteiset lensivät huoneeseen. Se oli todella hankalaa.

Kaupungissa oli helppo ja kätevä liikkua.